针对节假日的活动促销都能为电商带来极高的销

　　，产品也需要社交，也需要形成与已有用户的互动，同时更需要创造和潜在用户互动的可能。这种内容一般都是由活动运营、新媒体运营产生的。产品的社交内容一般有两种属性：一是刺激性，做这方面内容的目的非常明确，就是刺激没有互动的用户互动起来，让已互动的用户更加活跃；二是社交货币性，社交内容就像一种内容货币在用户之间不断地流转，流转多了用户自然就能记住，把产品的形象装入大脑中，就像电视剧行业说的：“即使现在不能红，也得先混个脸熟，让观众先记住这张脸。”

　　就像支付宝，首单付款减多少就是刺激潜在用户使用支付宝；在实体店付款长期举办随机减活动，就是为了提高用户的使用率，让用户和产品的互动行为次数得到提高。而支付宝活动的各种各样的文案和图片总是让用户看后会心一笑，进而成为社交货币在目标用户之间传递。

　　4.5.4以消费时间、金钱货币为中心

　　内容就是产品，用户观看你的内容就是在消费你的产品。用户在消费内容时使用的货币有两种：一是金钱货币；二是时间货币。产品内容价值的最大化就是促使用户把这两种货币消费在产品中。主要方法有以下几种（见图4-23）。

　　图4-23用户消费时间、金钱货币的4种方法

　　1．延长用户使用路径

　　当用户在产品的某种路径消费后要离开时，再给他一个继续消费的理由，通过这种方法继续消费他的时间或金钱货币。比如在京东购物时，我们通常会看到“和你购买同一物品的用户又购买了以下产品”字样。

　　2．创造更多的可能

　　观察一些已发展成熟的产品，就会发现它的内容在不断地丰富，它会清楚地向用户传达一个信息，就是“你要的我这都有”。比如淘宝，它的内容就在不断地充实当中。从最初的国内购物，拓展到中国香港、中国台湾、菲律宾、欧洲，同时还拓展了淘宝众筹、淘宝金融、淘宝借贷等功能。只要是用户在现实中需要的，淘宝都能提供。这样，淘宝就为用户创造了消费更多货币的可能。

　　3．激活冲动消费

　　消费一般分为理性消费与冲动消费两种。比如冬天到了，我需要一副手套，性价比要高一点。但往往买着买着就买了一副款式新颖、价格昂贵但保暖性不强的手套，附带还买了早就有很多的围巾、帽子、袜子等。买回来后就发现我买它们干什么呢？为什么当初要买它们呢？其实就是当初某店铺举办了一场活动，激发了你的冲动，无意间使你付出了金钱货币。

　　4．占领更多的场景

　　用户是人，人生活在空间世界里就会有一个个场景。更多地占领用户场景就能促使用户去消费他的货币。用户在寂寞的场景里就会去消费QQ、微信；用户在交通的场景里就可能去消费今日头条、微博；用户在学习、工作的场景里就可能去消费音乐。产品想要获得更多货币就要占领更多的场景，并有意识地进行宣传，让某个场景的用户份额最大化。

　　5活动运营要全面，让产品用户从0到10000＋

　　5.1什么是活动运营

　　5.2活动准备阶段

　　5.3活动策划阶段

　　5.4活动执行阶段

　　5.5活动总结阶段

　　活动运营与内容运营不同，内容运营除非在出现爆款内容的情况下，常态是一种细水长流型的坚持，是潜移默化地去影响用户；而活动运营却相反，它是爆发型的，往往一场活动将带来短期内各项运营指标的迅速提升。

　　5.1什么是活动运营

　　活动运营是指企业针对不同目的、不同性质的活动进行运营，包含活动策划、活动实施、活动执行跟踪、分析评估活动效果等步骤。

　　传统的活动运营包含三种类型：一是营销主导型活动运营，是指以盈利销售为主、品牌宣传为辅而展开的主题运营；二是传播主导型活动运营，是指以品牌宣传为主、盈利销售为辅的策划活动；三是混合型活动运营，兼备了以上两种类型的特点，既做营销又做传播。

　　互联网产品的活动运营虽然与以上三点略有不同，但大体是相似的。在当前媒介经营市场竞争日益白热化的形势下，媒体将越来越多地扮演企业或准企业角色，将越来越倚重营销主导型和混合型活动运营。

　　5.2活动准备阶段

　　活动是企业根据既有的运营节奏或突发情况，做出带有目的性的策划事件，比如吸引新用户、品牌曝光、回归用户、提升用户活跃度等，一般富有奖品或福利，往往会调用一些内部资源或外部资源进行推广。所以，活动运营需要经历一个长时间的准备阶段，才能达到短期内各项运营指标迅速提升的目的。

　　5.2.1明确活动的目的

　　活动运营是配合整个产品的运营节奏来策划组织活动，活动规模有大有小，取得的效果也不同。因此，活动运营首先要清楚你做一次活动的目的是什么。如果活动规模较大，那么可以用来拉新促活；如果活动规模较小，那么主要用来维护现有用户，拉新的作用较小。只有清楚自己的目的，才能有目标地去策划你的活动。

　　案例

　　唯品会：国庆节大促销活动，全面提升销售量

　　每个节假日都是电商品牌狂欢的日子，为了利用特殊的节假日达到销售的目的，各大电商针对节假日策划了一场又一场的活动。种种数据表明，针对节假日的活动促销都能为电商带来极高的销售成绩。作为中国的电商领导者之一，唯品会自然也是活动运营的好手。2016年的国