产品在平台期的共同特征就是用户增速放缓、流
图8-8产品爆发期的四种运营方式
方式一：买流量
为什么要买流量？因为到了爆发期，已经验证了产品的留存能力，也证明了产品有着极强的快速增长能力。此时，企业就可以大胆投入大量的资金去购买流量，提高爆发期的用户增长速度。运营团队在使用这种方法时，可以通过各种渠道扩大用户入口，同时配合流量推广、活动推广、PR等方式。
方式二：傍大款
运营团队可以与一些知名度较高的公司合作，通过这种“傍大款”的方式迅速导流，扩大核心用户群。我们经常可以看到，现在很多产品发展到爆发期就被大型互联网公司收购了。为什么要这么做？其实这是一种双赢的做法。互联网公司在较早的时候来投资产品，产品就可以获得这些互联网公司的流量，实现快速发展，迅速成长为行业里的领头羊。就像当初的滴滴和快的，在获得腾讯和阿里巴巴的投资后，不管是用户还是资金，都迅速发展起来。
方式三：靠关系
运营团队要把社交效应发挥到最大化，可依靠关系链进行传播。像一直播、秒拍、小咖秀这些很火的网络产品都是在社交网络上进行传播的，因为社交网络里自带关系链的特点也可让互联网产品在最短的时间内获得最大的推广效果。
比如现在很火的滴滴打车就有强推分享功能。用户在打完车之后，就会弹出文本框询问用户要不要分享，分享后才能获得优惠券。这样做的目的就是希望滴滴的优惠券能够通过用户的关系链迅速传播出去（见图8-9）。
图8-9滴滴优惠券分享机制
方式四：装富豪
在资金充裕的情况下，可以通过补贴的方式快速拉动第二批用户，但前提是要先验证核心功能和需求，验证之后才能进行补贴。因为如果产品体验不够好，那么补贴再多的钱用户也不会使用。在使用这种方式时，需要注意不要直接减价和免单，要设计成激励模式，促使用户活跃。
用补贴的方式拉动第二批用户，最典型的就是2013年和2014年滴滴与快的补贴大战。腾讯和阿里巴巴都想争夺出行这个大市场，因而引发了一场记录在商业历史中的烧钱大战，这种快速补贴的方式确实让滴滴和快的呈现爆发式的用户增长（见图8-10）。
图8-10滴滴和快的的烧钱大战
8.3产品运营：平台期
运营部门发现用户的增速放缓、遇到瓶颈，或者产品增长的势头一直非常迅猛，运营部门希望有意识地降低产品的增长速度来调整产品的节奏，产品的发展就进入了平台期。
8.3.1平台期的运营重点：更新修复
当用户积累到一定阶段后，产品的核心功能已经深入人心，那么此时的产品就进入了成熟期，也就是平台期，就像QQ和微信一样。
1．开发新功能，持续更新，修复Bug
当产品进入平台期后，公司就要在保持核心功能不变的基础上开发新功能。就像QQ和微信一样，腾讯保持两项产品的核心功能不变，开发出很多新功能，用户对这些新功能的接受度也很高。例如微信的腾讯公益、微粒贷借钱、生活缴费等（见图8-11）；QQ的QQ游戏、QQ秀、腾讯新闻、腾讯视频等。不过此时运营部门要注意，产品越是增加新功能，那么出现的问题肯定也就越多。要保持产品的持续更新，不断修复产品中的Bug，保持高用户体验。
图8-11微信增加的各种新功能
2．控制用户增长的节奏
产品的平台期又可分为三个阶段：第一个阶段为成长的平台期，这个时期市场基本饱和，用户增速放缓，产品利润率下降，但下载量仍呈增长趋势，这时还有少数后续的用户使用或购买产品；第二个阶段为稳定的平台期，这个时期市场呈饱和状态，基本上没有新的用户加入，用户增长率停滞甚至有所下降，利润率在高水平上稳定下来；第三个阶段为衰退的平台期，这个时期虽然用户量依然很高，但利润率已经显著下降，原有用户已经转向其他的替代品。
产品在平台期的共同特征就是用户增速放缓、流失率增高。那么，此时运营部门要做的就是控制用户增长的节奏，在市场饱和的情况下使之稳定下来，提高用户的黏性，降低流失率。
8.3.2平台期的运营模式
产品平台期的运营模式如图8-12所示。
图8-12产品平台期运营模式
目标：实现产品的商业变现，而变现的前提是保持用户的活跃。
方式：变现对于产品来说是一个非常复杂的问题，从当前的模式来看，变现可以分为量变现与质变现。量变现主要包括硬广、软广、换量导流，其特点是收益少、成本高，因为会降低用户体验，而且换流的质量也不高。质变现则建立在量变现的基础上，主要为电商、会员制、内容付费等，来源于优质用户，其特点是用户契合度很高、收益高，还能提高用户体验。
策略：变现的前提条件是活跃，可以通过活动来刺激用户，需注意要有方向性地开展活动。一般来说，活动都是从生理和心理两个方面来刺激用户的。生理指的是利益，心理指的是价值观、同理心、娱乐。
技巧：变现的问题非常复杂，如果已经有了明确的变现方式，就要寻找合适的方法来变现。量变现是粗暴的，无须引导（软广需要基于用户分析，建立用户群体便签模型，投放在适当的场景，如果能结合时机更好），因此我们只分析质变现。质变现首先需要建立质?
