他说：“看不懂我们的人

　　面我们提到小米的运营费用是4.5%，假如价格等于生产成本，意味着毛利润就为零，毛利率相应也为零，也就是说在传统财务报表里，毛利率这个天经地义的独立维度没了。这不是一个降维化攻击吗？这不是说少赚一点钱，而是根本不赚钱了。

　　如果企业通过模式创新，能够实现降维化生存，换句话说，如果企业在毛利率为零的情况下还能盈利，然后转身去攻击那些依靠毛利率来赚钱的企业，这就叫降维化攻击。大家想一想自己的企业，哪一家不需要靠毛利率来赚钱？

　　小米是怎么做到的呢？因为小米手机有二次打击能力。

　　“二次打击能力”

　　要想有免费模式，必须有价值链的递延。

　　价值链递延，实现二次打击

　　雷军有一次在微博上说：“小米去年年初就开始重视手机内在的各种互联网服务，小米云、免费网路短信、消息推送服务等。手机的体验不仅仅是硬件，还有软件和互联网服务的整合。”

　　真正最懂雷军的人，还是周鸿祎，周鸿祎立刻在雷军的微博后附了一条微博说：“很多人现在如火如荼忙着与小米打硬件配置、打性价比之战，但是发现很难，打着打着才如梦初醒：原来界面交互操作软件才是核心杀手锏，于是开始手忙脚乱地开发这个UI、那个UI。雷军遥遥告诉大家，还有很多互联网服务等着你们去慢慢追呢。现在再模仿小米犹如刻舟求剑，为时已晚。”

　　周鸿祎也讲免费模式，周鸿祎强调：要想有免费模式，必须要有价值链的递延。换句话说，在我讲的模式里，必须包含两句话：第一，中间成本为零；第二，要有二次打击能力。所以，雷军说他做的不是硬件，做的是软件，硬件可以不赚钱。

　　小米仅仅是个手机公司吗？

　　100亿美元的“故事”

　　手机是入口，用户是资产

　　一个朋友两年前曾采访过雷军，当时雷军还不像现在这么火，他说：“看不懂我们的人，以为我们是手机公司；看懂一点的人，以为我们是一家移动互联网公司。其实都不是，我们是一家品牌公司、文化公司。”小米的调性就是“有点文艺、有点小资，也有点屌丝，再加一点狂热和微发烧”。

　　如果你是诺基亚的CEO，我问你：诺基亚的核心资产是什么？你会怎么回答？品牌？渠道？研发？等等。有没有人会说用户是核心资产？但你看小米的核心口号：因为米粉，所以小米。米粉是什么？是小米的粉丝，是它的用户。小米说用户是自己的核心资产，我还很难在另外一家公司里看到这句话，所以，只有用“社群”才可以理解这一切。

　　米粉文化，来自于苹果的启发。在雷军眼里，小米手机只是叩开他梦想商业帝国的敲门砖。传统厂商卖出一台手机，生意结束；而小米卖出一台手机，只是生意的开始。先用手机把用户吸引过来，好好伺候成“米粉”，再通过其他途径赚钱，毕竟，粉丝的钱比用户的钱好赚。

　　雷军解释“米粉”文化时说：“一切以‘米粉’为中心，其他一切纷至沓来，不要在乎现在得到了什么，只要在不怎么赔钱的情况下把用户当爷一样伺候好了，爷最后给你点钱又算什么呢？”

　　手机不挣钱，但是把服务做好了，卖点配件行不行？我喜欢小米，我们全家都用小米手机，再买个米兔，穿件小米的T恤衫，买个棒球帽。下次说，反正我们都是车模迷，再买个小米的车模，拿小米手机就可以控制……

　　这是在做公司吗？这是在建社群！前面我们提到零广告费，为什么？因为有1000万个用户和10万个铁杆粉丝在替它传播。

　　用户才是最大的资产

　　新社群商业模式：用户估值是王道

　　今天，我们有一个新的商业模式叫社群商业模式，或者叫粉丝经济学。

　　传统制造商的成功标准是出货量、市场占有率；而小米的发布会的主角是MIUI、粉丝数、版本迭代更新次数、新的软件应用等。

　　换句话说，传统衡量标准是出货量和纯硬件盈利模式，以经营产品为核心；而小米的衡量标准是互联网的估值模式，以经营用户为核心。

　　互联网公司以用户来估值将是王道。从硬件卖出的那一刻，是生意真正开始的时候。

　　Facebook是按照每个用户100美元计算，才有了千亿美元的估值预期；苹果是按照每个用户2000美元估值，即“硬件售卖+AppStore分成”，这才能支撑苹果高估值的神话。

　　互联网企业，特别是早期，是通过用户来估值的。小米一台手机没卖出去的时候就估值10亿美元。小米第一轮估值2500万美元，第二轮估值2.5亿美元，第三轮估值10亿美元，第四轮估值40亿美元，第五轮估值100亿美元，最近一轮估值450亿美元。

　　黎万强说：“我们做小米手机，更形象的比喻叫‘大号QQ’，未来手机可以不赚钱，但可以凭借增值业务，比如说硬件的配件、品牌衍生品以及软件分发渠道赚钱。”

　　早期规划的时候，小米有所谓的六步棋，我们来看看小米是怎么走的：

　　第一步是做手机操作系统，2010年8月16日小米发布MIUI；

　　第二步是移动通信工具米聊，于2010年12月10日发布；第三步是小米手机，于2011年8月6日发布；

　　第四步是小米电商，主要销售小米手机、配件及其他衍生产品；

　　第五步是小米配件，“现在”是小米的利润来源；

　　第六步是米兔、车模、直升飞机等衍生品，是小米“未来”的利润来源。

　　这是小米早期的规划，前四步并不准备盈利。但互联网模式的威力