他注意到市场上手机的奇怪之处:它们都很烂
《乔布斯传》是有史以来最了不起的产品书。我们来看乔布斯是不是在设计里把“简洁”奉为最高宗旨。书里有这样一段描述:“自从在第一本苹果手册里宣称‘至繁归于至简’以来,乔布斯就以追求简洁为目标。追求简洁不是要忽视复杂性,而是要化繁为简。‘要把一件东西变得简单,还要认真地认识到潜在的挑战,并找出漂亮的解决方案。’他说,‘这需要付出很多努力。’简洁并不仅仅是视觉上的,也不仅仅是把杂乱无章的东西变少或抹掉,而是要挖掘复杂性的深度。要想获得简洁,你就必须要挖得足够深。”
从这段话看得出乔布斯绝对懂哲学,哲学里有一条定律叫“简一律”,就是挖掘现象层面之下的那个“一”,这就是哲学上的“简洁”。简洁并不是把现象层面的东西变少,而是从现象层面深挖下去。这是禅者的精神,不是以理性去说,而是以直感去面对。
苹果的简洁
iTunes
在《乔布斯传》中关于iTunes,会无数次出现相同的桥段。
乔布斯意识到音乐将是一笔大生意……他在iMac上加了一个CD刻录光驱,但这还不够。他的目标是把这一过程变得更简单:从CD上传输音乐到计算机、用计算机管理音乐,然后刻录。其他公司已经在制作一些音乐管理软件,但这些软件既笨拙又复杂。乔布斯有一个特长,一眼就能看出市场上充斥着二流产品。他看了所有音乐应用程序……然后得出了结论:它们都太复杂了,即使是天才也只能搞明白其中一半的功能。
技术狂人做的东西一定就是“繁”。周鸿祎有著名的“小白”理论(“小白痴”的简称,多指“菜鸟”,也指智商低或理解力差的人)——把自己变成“小白”。张小龙也说过,自己能够3分钟变成一个“小白”,变成一个傻瓜用户,从傻瓜用户的角度来看产品够不够简单。马化腾能够1分钟把自己变成“小白”,乔布斯1秒钟就可以把自己变成“小白”。正是因为乔布斯1秒钟就能把自己变成小白,才有了今天的苹果。大公司的作品一定会是“繁”,“简”就是小公司的机会。
2000年7月,苹果公司果断出手,买下SoundJam,而且把三个发明人带到苹果公司……乔布斯亲自上阵,和他们三人合作,把SoundJam变成了苹果产品。它的功能太多,导致屏幕显示也很复杂。乔布斯要求他们必须把软件改得更加简单有趣……并给音乐软件取了个名字——iTunes。
这就是iTunes的由来。
iPod
我们再看iPod。乔布斯做了iTunes之后他需要一个自己的播放器。
他的首要目标是什么?《乔布斯传》中这样描述:“数字中枢战略的下一步就是制造一个便携式音乐播放器。乔布斯意识到,苹果可以设计一个和iTunes配套的设备,让收听音乐变得更简单。由计算机来完成复杂的任务,而音乐播放器的功能要简单。iPod因此而诞生了。
“他们试用了Rio和其他音乐播放器,然后高兴地把它们扔在一边:‘我们坐在一起,讨论着这些东西到底有多差劲儿。’席勒回忆道,‘它们最多只能装16首歌曲,而且你根本不知道怎么用。’
“自从项目开始,乔布斯每天都投入其中。他最主要的要求就是‘简化’!他会浏览用户界面的每一个页面,并且会做严格的测试:如果要找某一首歌或者使用某项功能,按键次数不能超过3次。如果他觉得导航不够清楚,或者需要按3次键以上,他就会非常生气。
“所有‘简洁’中最为玄妙的是乔布斯让同事们大吃一惊的一个决定:iPod上不能有开关键。这在之后的大部分苹果产品中都实现了。
“当团队努力制造一款体积更小、价格更低的闪存播放器时,他们一直在尝试把屏幕的面积缩小之类的事情。有一次,乔布斯提出一个疯狂的建议:干脆把屏幕去掉吧。由此,2005年1月,苹果引入了iPod Shuffle,这是一个更具革命性的创新。iPod Shuffle的广告词是:‘拥抱不确定性。’”
Sony Clie vs Apple iPod
与iPod同时代的索尼当时也推出了一款系列产品,叫Sony Clie,主要定位是个人数字助理。这款产品是索尼集大成之作,将各种高端技术融为一体,可以听歌,可以录像,可以上网……但最终这款“万能”的产品因为太复杂而败给了功能单一的iPod。2004年6月Sony Clie退出了欧美市场,2005年2月停止了在日本的生产和销售。
这是一个讽刺性的产品对比,右边代表简洁的iPod大获成功,也再次证明了复杂并不等于成功,简洁才等于成功。
iPhone
我们再看iPhone。
在《乔布斯传》中,我们会看到这样的描述,“在一次产品会议上,乔布斯怒不可遏,他说:我受够了跟摩托罗拉这些愚蠢的公司打交道,我们自己来。他注意到市场上手机的奇怪之处:它们都很烂,就像以前的便携式音乐播放器一样……它们太复杂了,有些功能没人能搞明白,混乱不堪……乔布斯及其团队十分兴奋,因为他们看到了打造一款自己想用的手机的前景。‘这是最好的动力。’乔布斯后来说道。”
因为以前的手机太复杂了,所以iPhone有了“简洁”的官方标志性设计——一键设计,它去掉了传统手机的键盘,以触屏替代,界面中仅有唯一的“Home键”。
还?
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