未来网络营销的发展趋向是什么样子的呢?
永不消退的对被孤立的恐惧——使他们对所说的内容更加谨小慎微。保险杠贴纸不见了,这些人开始避免与里根的支持者争论。卡特没有失去人们的支持;选民表现出的热情却在消减,共和党支持者则一如既往地为里根助威。因此,卡特的支持者的热情看上去就显得不那么明显。
图 29-1向下的沉默螺旋
现在,卡特的支持者已经向下滑行了一圈。在民意调查结果出来之前,他们的政治触觉已经感知到自己与公众情绪的相对偏移。里根一方明显的支持率,使民主党人看到了他们自身与流行观念之间日益加深的鸿沟,从而构成一个自证预言。民主党人在公共审察面前愈发退缩,并进入趋向沉默的向下螺旋的又一轮回旋。流行舆论与民主党人观念之间被感知到的差异愈大,民主党人就愈加感到他们向之屈服的社会需求的力量。最终,屈从的压力变得如此巨大,以至于最害怕受到孤立的、尚未表态的选民及摇摆不定的民主党人转换了立场。罗纳德·里根让人吃惊地(但可预测地)大举获胜。
29.6 死硬派和前卫派:改变世界的抵抗者
不屈从的死硬派:信念不被接受、因此大声表达也不会丧失更多的人。
前卫派:相信自己走在时代前端、敢于发声的少数派中的知识分子、艺术家和改革家。
沉默的螺旋假说早期的评论者指出,有些人永远不会保持沉默。即使他们的事业毫无希望,这些人依然要表达自己的观点。诺伊曼描述了站在螺旋顶部挑战被孤立的威胁的两种敢于发声的少数派。她称之为为死硬派和前卫派。
不屈从的死硬派,是指那些“始终被压制,在公开场合全然居于防御地位的人”16,既然已被击败,表达观点不会使他们损失更多。诺伊曼借用西班牙作家塞万提斯(Cervantes)作品中的人物堂吉诃德为例。堂吉诃德大战风车,“发现自己受到孤立、被嘲笑、被打败,但是仍然忠于骑士的理想”,他的理想属于一个存在不超过 200 年的世界。17死硬派留恋过去的社会,认为孤立是他们不得不付出的代价。
前卫派指的是身为新思想先锋的知识分子、艺术家和改革家。与死硬派不同的是,他们希望公众作出反应,即使其反应通常是负面的。“前卫派献身未来,因此必然会被孤立;走在时代前端的信念使他们获得坚持的力量。”18尽管诺伊曼认为存在死硬派和前卫派,但这两类人的存在在她的沉默的螺旋假说中未能有进一步的体现。在这个意义上,这两类人代表了判断该理论是否适用的明确的边界条件。
对于未来摇摆不定的公众情绪,诺伊曼
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