是绝对不能忽视的

　　两三年内绝对还是互动娱乐这一块的发展期。即使有天花板，但是到天花板之前，它一年的新增量可能比现在其他某个行业的全部利润还大，是绝对不能忽视的，是我们的一个重点。

　　但我们也要清楚地知道，不能只沉醉于这个地方，而不考虑长远。所以我们现在把很多的利润转向更长远的投资。譬如，受金融危机的影响，所有广告收入都降下来的同时，我们仍然坚持大投入，我们认为这反而是我们的一个机会。

　　市场驱动下的业务布局。紧贴市场导向，一直是腾讯业务布局遵循的产业逻辑，但市场是不断变化的，老牌互联网公司要在不断出现的新市场机会和商业模式挑战之下，有选择地将长期、中期和短期业务关联、组合、布局。

　　集体决策和区别激励。全平台布局之下，腾讯的下一个盈利空间将更多地来自管理的精耕细作，通过有效激励，将整个业务组合中盈利较弱的短板拉上，同时让团队吐故纳新合理循环。

　　腾讯基本上都是集体进行决策

　　《21世纪经济报道》：你刚才提到的像游戏这样的业务，实际上它有一个很大的决策风险，像腾讯这么大的一家互联网公司，具体的决策流程是怎样的？怎么能够保证你这个决策成功的概率最大化？

　　马化腾：当然有了，但是也不能完全拘泥于流程，因为很多新的东西，我们内部都没有做好准备。其实，更多的是需要靠沟通。因为腾讯的决策基本上都是集体决策，而不是不管下面理解不理解、同意不同意，我一个人就这么硬推，从来不是这个风格。都是比较温和一点，大家都明白要做什么，最后一起来决定做这个事情。这样大家才会有更多的投入感、参与度，每个人都有自己的贡献。

　　所以说，我通常都是提第一个想法。然后可能大家平时有一个思路，有一些想法。更多的建议是从下面上来的，然后我们收到这样的信息之后，大家会互相沟通，大概估量一下成本怎么样，人才的结构怎么样，有没有合适的人，管理层的精力够不够等，这些都会做充分的考虑。

　　如果每一件事都是说看起来有可行性就往前做，这还不够，还要考虑到有没有其他的机会互相平衡一下，因为精力是有限的，不是说去投资就行，还会占用管理层日常的时间，这个是我们最重要的考量。无论如何，肯定要通过很多次的会议，内部去规范流程。

　　《21世纪经济报道》：腾讯的很多业务都是跟QQ平台相关联的，随着公司做大，一个很小的错误也可能会被放大成一个很大的问题。你们在决策过程当中，会不会觉得公司做得越来越大，导致决策越来越谨慎？

　　马化腾：分层分级吧，有一些很敏感，比如说跟账户的密码安全有关的，会很谨慎。有一些不太敏感的，可能跟内容制作有关，可以让人去闯、去试。

　　找到合适的企业才会选择做并购

　　《21世纪经济报道》：腾讯每个主要业务都是自己去独立开发运作，为什么比较少使用并购手段？而事实上，腾讯是有这个条件去做并购的。

　　马化腾：我们也想做并购，但是找不到合适的。我们看到太多人有一点成果就要价很高，想得比我们都远得多。我们觉得想做但做不了。其次，并购完了之后，还要花大量的精力去打理，你只能挑选真正非常好的，或者是比较容易整合进来的企业。这样的企业，也不太容易找。

　　《21世纪经济报道》：未来在哪些领域会考虑并购？

　　马化腾：那些App开发商、网游、游戏开发商、无线上面的手机游戏开发商，都和我们有着长期的合作关系。所以，我们的定位更多的是平台渠道，做自己有资源的项目，但更多还是要靠合作伙伴开发的内容。双方真的是志同道合，而且沟通得非常好，才有这样的机会。

　　全业务布局模式和区别激励

　　《21世纪经济报道》：腾讯采取这种全业务布局的模式，意味着有些业务目前还不能看到盈利，但会产生投入，那么从整体上来讲，会不会摊薄整体的利润率？

　　马化腾：一定程度上会有一些，但其实也不是特别大。我希望更多地利用这样不同的业务组合来磨平某一些利润的毛刺，它可能一会儿有些高，一会儿又下来，有一个稳定的投入的话，这些起伏不会太大，而且会平缓一些。

　　我们投入的东西，对我们的整个平台是有好处的，比如电子商务、在线支付，这些和我们很多的增值服务收费是息息相关的。所以，这个方面是肯定要投入的，这是我们本身的增值服务的一个很重要的因素，肯定要和电子商务去搭配。这个对我们来说不是完全另外一件事情，我们不会突然去搞另外一个毫不相干的业务。

　　《21世纪经济报道》：那不同的业务类型、不同的盈利阶段的业务，在公司内部，怎么区别考核？

　　马化腾：成熟的业务我们根据收入，还有平台的指标去考量。对于这个没有盈利要求，但是孵化级的项目领域，我们更多是从产品体验是否到位、是不是有很好的用户口碑、访问量的成长性是否正常来判断。总的综合角度来看，还是产品的体验和口碑。

　　当然，我们有些产品经理有时候会走偏，会忽视这一点，更多地只看短期的效果，比如一个产品推出来后，好像好多人来看了，做一些短期行为吸引人过来访问。其实那些是没有用的，如果体验不是很好的话，用户只会感觉到失望。

　　《21世纪经济报道》：很多互联网公司较早地实现了上市，结果都遇到了这样一个问题：最早的一