积分墙的问题在于用户群体不吻合

　　一点很少有人知道，它的入口在“我的——设置——应用推荐”，用户需要点击三次才能看到，这种换量的效果可能将大打折扣。

　　最后，对于通过换量获得的用户，你需要用相当棒的引导和策略让他们可以留下来，并转化为活跃用户甚至付费用户。

　　积分墙

　　积分墙和换量互推比较类似，但操作方法却不同。积分墙可以不考虑用户吻合度，当然，积分墙的积分获取规则要明确，是安装获取积分，还是激活获取积分，或者通过一定步骤的操作获取积分。积分墙由于需要花费成本，所以必须谨慎对待，以免投入了却没有带来效果。

　　在一些案例中，积分墙的问题在于用户群体不吻合，所以投入金钱但效果一般，甚至很差。

　　品牌手机预装

　　预装的好处是成本低廉、安装量大；预装的坏处是，用户可能很抵触预装App，他们可能不会激活这个应用，甚至删除，当然，如果你的产品是一个针对大众需求的工具应用，那么就不用担心了。所以，品牌手机预装是一把双刃剑。

　　另外，预装App的用户其升级动力并不大——很简单，如果激活的用户少，升级的用户就更少了。因此，如果需要使用这样的渠道，运营和产品人员需要更多地关注产品本身的功能与逻辑，关注产品是否能够解决用户的需求，以及是否能够更好地解决用户的需求。

　　各种排行榜

　　因为排行榜这一方式目前来说相当弱势，所以不再展开分析。

　　移动端的运营

　　当内容从桌面走向移动

　　随着近几年移动互联网的热潮席卷中国，不管是微博、微信，还是各种新闻客户端、内容社区，都在手机这块小小的阵地上极力参与竞争，以谋求新的市场。

　　移动端和PC端相比，内容运营的根本并没有改变——凡是内容运营，其核心竞争力都依然是内容的质量、时效等。但是有一点发生了变化：基于内容的用户互动越来越多，社交力量开始显现。

　　试想一下，神经猫在微信上的传播效应如果应用在某一个内容社区，会发生什么？神经猫这种应用无根无源，拥有巨大但难以转化的流量，但是如果放在一个好的内容社区，其效果可能会相当惊人。

　　因此，我们也不难理解网易新闻客户端与腾讯新闻客户端之争，以及今日头条、澎湃新闻的异军突起。我们也很容易理解天涯为什么要把论坛客户端化，还加入了一堆社交元素，虽然其效果一般，但思路却是对的。

　　在此我要重申一点，任何产品都可以有内容，关键在于你希望用内容做什么，以及如何通过内容运营获得收益。我们不难看到移动端的内容运营载体，比如微信公众号、微博、某些内容App或者其他App上的内容。

　　我仍然以我自己的微信公众号为例。

　　我最初的做法是收集用户希望了解的内容，每日解答，不分时间和类型。一段时间后，我发现效果并不好，并且每天的更新花费很多精力。

　　于是我换了一种做法，对大家提出的问题进行归类，然后按照一个固定的时间表，以周为单位来发布内容，并且在每天的文章末尾征集用户感兴趣的内容并在下一次更新中有选择地完成。

　　一段时间之后，读者形成了习惯，微信公众号的关注者和互动也愈来愈多。

　　这个案例说明了什么问题？很简单，移动端内容运营的第一步依然是定位。说到定位，就会产生两个要求：针对性和延续性。

　　针对性是指你的内容是给谁看的，是如何体现出针对性的，要让看内容的人满意，才有可能让他留下来。

　　延续性是指你需要坚持你的内容定位，让用户习惯，从而产生忠诚度，愿意停留在你的平台上，甚至通过各种运营手段的叠加，让用户爱上这里并愿意主动分享。

　　移动端运营的第二步是加入社交元素。这是最有意思但是最麻烦的一点。

　　举一个有趣的例子，一个叫作“乡土乡亲的茶铺”的微信公众号，有兴趣的朋友可以去看看这个做电商的微信公众号是怎么把社交元素加入内容运营的，已经到了疯狂的状态。

　　移动端内容运营应当把握的原则是快速反应，包括对热点的快速把握、对用户反馈的快速响应等。

　　举一个互联网之外的例子。Zara（飒拉）在“9·11”事件发生后的两周内快速反应，推出了悼念、哀伤主题的服装。

　　2001年“9·11”事件发生后，美国人遭到沉重的打击，因为心情沉重，很多人不愿意穿鲜艳的衣服，倾向于选择黑、白、灰色系的衣服。Zara敏锐地抓住了这一变化，在15天内设计出了一套暗色系服装，并在西班牙工厂实现少量生产，然后空运到美国。而其他公司的设计师通常要花几个月才能设计出下个季度的服装，当他们也注意到了这种需求的变化，开始设计并生产同类型的服装时，已经迟了。因为圣诞节到了，美国人渐渐走出了“9·11”事件带来的悲伤情绪，开始穿着红色或绿色等喜庆颜色的衣服，他们错过了最好的销售时间。

　　在移动互联网时代，用户的时间已经被各种应用切割得非常细碎，只有对热点快速把握，对用户反馈快速响应，才能牢牢地抓住已经定位的用户，提供持续的、有针对性的内容，从而获得更多优势。

　　当社交撞上内容

　　当社交与内容结合，我们可以看到很多变化。

　　图9–1

　　分享

　　这是最基本的层次，社交一定会为内容带来更多的传播和扩散，这一点毫无疑问，几乎所有做内