让服务商和消费者、让生产制造商和消费者更加
化。很有趣的是，蒸汽机发明之后，蒸汽机的动力可以大大加速印刷的量，书籍大量地产生，造成知识大范围传播，培养了大量有知识的人。这跟我们现在看到的互联网的传播、通信的特征很接近。
再看电的生产与运用，电力产生了很多的东西，除了灯泡，收音机、电视机、电话都有利于资讯的传播和沟通。我们现在看到，互联网也有这方面明显的特征。互联网是不是第三次工业革命，或者是其中很重要的一部分呢，我想这是很值得思考的。
所以，有这样的推演之后，所有的传统行业都不用怕。过去没有电的时候，金融也可以做，各个银行之间也可以记账，交易所里通过经纪人叫价也可以成交。只不过，有了电之后，这些都可以电子化了。所以，“互联网+”不是一个神奇的东西，而是理所当然的。我相信，互联网会衍生出很多新的机会。
第三个路标：开放的协作
第三，开放的协作。《第三次工业革命》这本书里面提到，未来的大企业的组织架构会走向分散合作的模式，有人就说，中小企业是不是更有效率，大企业应该不存在了吧？我认为大企业还会存在，但是形态一定要转型，它会聚焦在自己的核心模块，把其他模块拿来与社会上更有效率的中小企业分享合作。
前不久在上海举办的“三马论坛”，中国平安的马明哲提到一个观点，我挺认同。他说，未来5到10年现金和信用卡会消失一半，未来10到20年，银行或者大部分银行的营业点的前台会消失，后台也消失，只保留中台，就是服务。服务的核心是中台，因为前台、后台都可以外包出去。他觉得，这是一个大方向。
第四个路标：消费者参与决策
第四，消费者参与和决策。这个也非常有意思，互联网把传统渠道的不必要环节、损耗效率的环节拿掉了，让服务商和消费者、让生产制造商和消费者更加直接地对接在一起。厂商和服务商可以如此近地接触消费者，这是前所未有的，消费者的喜好、反馈可以很快地通过网络反映出来。
互联网的一个重要精神是追求极致的产品体验和极致的用户口碑，这种精神也会出现在厂商和服务商身上。市场上已经开始出现这样的企业，苹果不用说了，国内的小米手机、雕爷牛腩也是好案例，它们的产品种数不多，但是很精，有大量的用户反馈，有自己的粉丝，讲究的是产品体验。这给我们带来反思，越来越多的公司意识到，让消费者参与决策来提高竞争力是如此重要。
第五个路标：数据成为资源
第五，数据成为资源。大家现在谈大数据和云计算非常多，因为我们连接多了，传感器很多，服务很多，像搜索引擎、电子商务、社交网络，都聚合了大量的数据，这些数据成为企业竞争力和社会发展的重要资源。
电商现在非常热，而电商可以转向金融，借助用户和商家的信用提供信贷，就是大数据在背后起作用。
腾讯社交网络是非常大的一个平台，我们也在研究这些数据。比如，对于一个用户的信用，这里有很多很有意思的设想，比如，我们不知道某个用户，但可不可以做一个算法，根据他的朋友的信用来算出他的信用？大家知道搜索引擎有—个算法是“Page Rank[2]”，根据每一个页面的调度指向来算出这个页面的值，可以影响到它的排序。
我们试想一下，人的社交属性是不是可以成为一个信用排序和算法迭代的思路呢？以后可能会出现一个“人品排名”，拼人品的概念就出来了。你交的朋友人品比较好，你的“人品排名”就高。如果你的人品不好，你的朋友就不会跟你交友。这是我们的设想，是一个前瞻性的研究，我们希望能够做出一些成绩。
还有一个案例很有意思，深圳华大基因生物公司做的是基因测序。当年测一个人的基因特别困难，现在科技发展了，成本已经大幅度降低。他们用“BT+IT”，即生物技术+信息技术，所做的事情非常令人震撼。
他们用大数据的方式，把每个人测出来的基因数据全部存下来，一个人的基因是6G的数据。它尽量多地测，测几十万、上百万、上千万人的数据。你和他长得单眼皮、双眼皮、性格怎么样，为什么有这种疾病，都可以通过基因来看。
它用的大数据的算法，与以前的医学理论不一样。看一个人的疾病，只是看他得病的特征与哪种病吻合，推导出具体对哪个部位对症下药。到时，药可能是治基因的某一段。基因哪一段出问题，就拿相应的药去治。这个思路很开放，用了大数据，是一个很好的案例。
第六个路标：顺应潮流的勇气
第六，顺应潮流的勇气。很多人知道可以这么做，但事到临头又没有做。比如，柯达在胶卷市场的利润很高，它把数码相机雪藏起来，希望越晚发现越好。数码相机普及时，它没有抓住这个机会，最终失去了市场。
最近一两年，我们的行业这样的案例也有不少，比如诺基亚和黑莓。一年半前，你想象不到诺基亚为什么倒得这么快，它的市场曾经高达2000亿欧元，最后以很低的价格卖掉手机部分。黑莓市场最高时超过600亿美元，现在40亿美元还卖不掉。
这是发生在我们身边血淋淋的案例，它们是巨人时，我们还是小弟弟。我们看到，巨人稍有不慎，稍微没有跟上形势，就可能倒下。巨人倒下时，体温还是暖的。所以我们自己市值高了，也很怕。一定要深思这个行业怎么发展，现在拿到所谓的船
