这个过程可以说非常艰辛

　　同欧美发达国家一样，未来中国的互联网也将更多地与传统行业深度整合，体现互动平台的价值，也会有更多的企业开始在网络中和他们的用户建立健全的品牌关系。腾讯本身也是这种趋势的倡导者和实践者。

　　目前，已经有很多与人们日常生活息息相关的企业，开始尝试利用腾讯的平台与消费者进行线上品牌沟通。“大回响、大影响”的力量将帮助产业融合，为社会创造价值。

　　腾讯的企业愿景和对用户的价值期待

　　“大回响、大影响”也来自腾讯对于企业发展战略的思考。腾讯要成为一家什么样的企业？在过去8年的发展道路当中，我们一直在思考这个问题。现在，我们给出了3个答案：

　　首先，腾讯要成为一家最受尊敬的互联网企业，腾讯目前有超过2.3亿的活跃账户，这对于我们来说既是荣耀，也是压力，这就不断要求我们承担起更多的使命和社会责任，依托自身的网络平台和资源优势去促进社会的和谐繁荣。

　　其次，腾讯要成为一家利用互联网技术提升人类生活品质的企业。让腾讯的产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，丰富人们的精神世界和物质世界，让人们的生活更便捷和丰富。

　　最后，腾讯要成为一家一切以用户价值为依归的企业。要时刻保持对用户需求的敏感，重视用户的体验，超水平地满足用户的期望。

　　正是在这样的期望下，腾讯开始更加明确并清晰企业的发展战略。从1998年腾讯QQ第一次开始吸引用户的关注，到今天腾讯进一步打造出拥有2.3亿活跃账户的即时通讯服务QQ、中国流量第一的互联网门户QQ.com、5700万活跃账户数的QQ个人空间、271万最高同时在线用户数的QQ游戏平台。

　　在这个过程中，我们提出了“在线生活”的理念，细分了网民对于资讯、沟通、娱乐和商务的需求。而“大回响、大影响”也正表明了我们对用户更深刻的理解，同时也表明，腾讯将更加重视网络的汇聚力、影响力和创造力对于用户的价值。

　　网络的空间是无穷的，网民的创造力也是无穷的。腾讯愿意与全体用户以凝聚2.3亿的个体之力来推动互联网时代的变革进程，以释放2.3亿个体的汇聚之力来展现每个网民的个性力量。让我们一起“大回响、大影响”，构筑一个全面汇聚文化观念的互联网和谐社区。

　　让世界回响希望，让生活演绎精彩！

　　马化腾谈新人成长与腾讯文化

　　（2013年11月1日）

　　在成长与承担、开放与共赢的命题之下，腾讯走过了风雨兼程的16年。秉承着“正直，进取，合作，创新”的价值观，马化腾希望年轻的同事们能够始终关注用户，密切把握主流用户的喜好，并强调正直是腾讯人的第1DNA。

　　创业至今，始终关注用户

　　主持人：小马哥您好！每个人都曾经历自己的青春岁月，当您步入会场，面对这样一群朝气蓬勃又激情四射的年轻人，此时此刻您内心最大的感触是什么？我们经常在福布斯排行榜上看到您的名字，如果说每天早上叫醒我们的是梦想，叫醒您的又是什么呢？

　　马化腾：第一个感受就是老了。因为我是1993年大学毕业，到现在已经整整20年，所幸的是我们这个产业还是非常年轻的。我记得和很多朋友聊过，我最担心的是不能像年轻人一样去关注产品和互联网服务（比如说像20世纪90年代用户使用互联网的体验），如果这样的话将会失去很多新产品的感悟，腾讯更需要年轻的同事们密切把握主流用户的喜好。

　　谈到梦想，一直有强烈的使命感在督促我，特别是最近这两年互联网行业风起云涌，这使我每天晚上会和同事在微信群里讨论到很晚。尤其是移动互联网让所有互联网的从业人员又焕发新的兴奋点，越来越感觉到紧迫性。

　　所以，很多团队的动力来自心中的梦想，或者是公司其他BG、部门的需求，或者是一些好的idea（主意）在不断地推动他们往前走。其实，我们好的创意有很多，最难的就是怎么把它用最优雅、最完美的方式呈现出来。所以，我也希望毕业生们多思考优秀的创意，并思考怎样把创意最完美地表现出来。

　　早出晚归，第一次创业很艰苦

　　主持人：从公司最初成立到5位创始人的凝聚，再到通力合作，一步一步地解决接踵而至的困难，这个过程可以说非常艰辛。小马哥，创业初期有没有什么特别难忘或有趣的小故事想要与我们分享呢？

　　马化腾：我曾在一家做寻呼机服务的通信公司工作了近6年（那时还没有手机和短信，流行的通讯工具是寻呼机）。当时我有一个想法，希望传统通信和互联网能够结合起来，并预感那一定是个商机。所以我做了互联网寻呼系统，我的另一位伙伴Tony（腾讯CTO张志东英文名）在另外一家公司也做了这个系统。

　　在国内做这个系统的有很多家，而深圳只有我们两位，这确实是一个创业机会。起初，我们没有考虑太多，创业后发现市场很难做，并不那么容易。我们都是程序员出身，没有做市场的经验，更多的也只能是先写商业计划再去投标。当时连产品都没有，中标以后再写软件。这期间我们接了很多业务，包括帮别人做网页设计、写软件等，当时非常困难，收入只能勉强够几个人的基本生活需求。

　　QQ也是其中一个项目，有了一个投标我们就赶紧去做，先把投标书完成，软件一行代码都没写。当时只有?