每一条提醒的新鲜事就是连接他们的纽带

　　嗟膇Pad、Kindle、Nook以及其他电子阅读用户们会使媒体行业重新恢复生机。

　　无论有没有媒体目标，信息都在传播……

　　新闻不再是报道出来的，而是“推”出来的——这就是人际关系网络的效率、爆发力和影响力。每一次新的上传，社交图谱都会转化为一个组织严密的信息发布系统。社交图谱类似一个安珀警报网络（Amber Alert Network，即在美国和加拿大，当国内确认发生儿童绑架案时，通过各种媒体向社会大众传播的一种警戒告知），只不过速度更快、范围更广、影响更大、引起的共鸣更强。未来的所有媒体都将植根于读者的参与，其价值将通过其对相关网站的贡献度、合作度以及间接关系的相关度来衡量。

　　人际关系网络可以看作一个地动仪，沟通重大事件和线上线下的相关信息。因此，活跃的联系可以看作是社会的脉搏。如果信息的影响范围、周转速度和影响都由这个人际地动仪来衡量，那么组织机构就该抓紧时间聘请社会地震学家来监测和搞清信息的来源了，惟其如此才能在未来确立有效竞争力，确保大众参与度。只有身处社交网络这类信息传播系统，才能真正找到信息传递者和信息传播的对应节点。跨越信息鸿沟，依靠的也是个体或组织机构自身的洞察与定向。正是社交关系网中的信息将人际关系网络这块布料缝织在一起。同样，人与人之间联系的质量证明着信息周转速度和距离。目前，用户们已经处于信息传播系统之中，并且构建起了强大的信息体系结构。要超越这种最为复杂的网络系统结构，我们只有投身人际关系网络，争取在互联的人群中赢得一席之地，才能有所斩获。

　　焦点关注

　　传统消费者和社交网络中的消费者对传统媒体的支持正在萎缩。

　　媒体公司正在寻找人际关系网络的新触点。

　　众多品牌都在新的社交网络中建立账号，并且数量已经超过了媒体网站。

　　联网消费者使网络世界成为一个更小的乐园，Twitter 上的人际关系已经从六度分隔减少到四度。

　　社交网络中的用户自有系统要求其关注和培养各自的网络关系以获取信息牵引力并建立拥有共同兴趣的群体。

　　信息在社交网络中的自有系统里的传播速度大于其他任何网络，信息只需要一些关键点的传播就能传达给大众。

　　任何个人或组织机构都可以通过选择适当网络、信息传递者和渠道，加入适合的社交网络，从而引导信息流向目标听众。

　　精明的消费者构成下一代网络的基础，并建立起更加高效的信息网络。

　　第7章 拥有受众的受众

　　多年前我做世界巡回演讲，一场又一场，让我讶异的是观众的构成和他们的行为变化之大。毫无疑问，我出现的目的是吸引观众，但他们不知道的是我也是他们的观众；而我，则观察着观众如何一点点从聚精会神地关注我，变成同时关注我和他们的社交关系网——因此我也是他们的观众。原本用作笔记的手提电脑、平板电脑、手机逐渐演变成分享经验的工具。在讲台上，我能看到的脸孔越来越少，与我进行目光接触的观众到最后更是寥寥无几，最终面对我的只剩下观众受众各类设备上的商标和照相机的镜头。

　　在与其他演讲人沟通这个现象的时候，每一个演讲人都不同程度地对其演讲时注意力的缺失表示担忧。许多人认为这样粗鲁而有失尊重，一些人则很担心注意力不集中会导致演讲失败，甚至成为观众打击演讲者的一种方式。另一些人则怀疑自己的信息未能传达。而我个人却觉得这并非大事，虽然观众的注意力不全在我身上，但这场巡讲让观众亲自前来就已经代表了成功。显然，注意力的缺失已成现实，但我不打算挑战或者抱怨；我接受不可避免的事物，并且决心钻研它。

　　别弄错了，现在的受众可不再是我们曾经以为的受众。我们如今是在与新鲜的、迥异的事物搏斗。实话实说，这对演讲者和企业品牌而言其实更有益。因为如果能看清当今受众的差异，我们就能有的放矢地放大自己希望传递的信号。

　　为了激励受众分享经验，我后来全然改造了演说的形式。我意识到如果让观众分享我的演讲，那我就能让信息不仅在演讲场馆内传递，更能传达到观众的网友、他们的粉丝身边。直到今日，我的幻灯片仍然以图片为主，文字少于 140字，通常只有120字，这样就为可能的微博转发提供了便利。

　　可见，受众转型的核心就是要抓住短暂一瞬，我们可以通过文本、视频、音频乃至图像来攫取他们的注意力，之后受众再将这些信息实时分享给社交关系网中成百上千的人。演讲网络将从前那种一对多的发布模式改为一对一再对多的联合模式，这样，远在会场之外的人也听取了我的演讲，甚至最终和我联系起来。

　　企业在参与社交网络、面对消费者网络时面临的困境，也大抵如此。但未来，企业也必将有机会赢得受众的受众。社交网络的新鲜事提示框是社交网络中的消费者的活动中心，每一条提醒的新鲜事就是连接他们的纽带。毫不夸张地说，他们分享的每一件新鲜事都成了社交客体——一种引发互动的媒介，信息如同心圆一般扩散延伸。社交客体就如铺路沥青，铺平了我们彼此间的道路。

　　有类似经验者，无论是演讲者、企业、政治家还是其他万事万物，要保持关联性、取得共赢反馈，都必须与社交网络中的消费者联系起来。可难题就在于如何抓取受众当下的注意力，我们拼的不