媒介公关专员是做什么的？

　　 媒介公关专员是做什么的？

　　文丨 作者：李姗 引言：媒体是社会中一种较为特殊的经济组织，它在公共关系中不仅可以作为重要的传播工具，也能够成为公关活动的主体。 媒体，或者说是媒介，在公共关系中被当做非常重要甚至必不可少的传播工具，但在另一方面，作为社会组织，媒介也能够成为公共关系的主体部分。公关活动中媒体公关是常见的一个概念，而媒介公关却较为少见，并且这两者很容易被混为一谈；此外，媒介公关和公关媒介看似一样，但也存在本质上的不同。 一、什么是媒介公关？ 其实就是媒介公共关系的简称，从其字面上来分析，它的意思其实就是媒介组织为了构建、调节和改善与社会公众之间的关系而进行的传播、推广、沟通、互动等公关活动。通过这些活动，令大众更加了解媒介组织，对其产生更多的好感、信任和支持，以营造有利于媒介进行发展活动的社会市场环境，建立正面的公众形象，并不断地在这一过程中逐渐形成或塑造自身的媒介品牌。 二、媒介公关、媒体公关、公关媒介 媒介公关、媒体公关、公关媒介是关联性很强但又明显不同的三个概念。 1.媒介公关和媒体公关 通俗来说，媒介公关就是媒介作为一个组织，能够像企业一样为了提升公共口碑和竞争力进行公关活动，它最为明显的特点就是在公共关系中充当了公关主体和传播工具的双重身份。 而传统意义上的媒体公关是指企业借助媒体报道来传播有利于企业自身发展、品牌传播、产品营销、社会认可等方面的有利信息，像企业的优势业绩、品牌文化、经营理念、活动信息等这些能够加深公众认知度、提升社会存在感的内容都能够通过传媒广而告之。 在媒体公关中，公共关系的主体是企业，媒介在其中仅仅是充当企业公关活动的传播工具，这就是媒体公关和媒介公关的最大不同。 2.媒介公关和公关媒介 “媒介专员”更倾向于公关传播中顾问、协调的角色，而并非媒体本身。在公关传播公司中，公关媒介的作用兼顾了客户服务和媒介关系两大职能。既要了解客户的意图和需求，和客户保持密切的沟通和关系，并根据需求向客户提出合适、可行的策略方案，并在客户认同后对公关传播活动进行执行，这一职能又被称为“客户经理”；同时，又要和媒体建立、保持良好的关系，熟悉他们的运作规律和基本要求，将客户的需求和传播方案传达给媒体，从而使客户认同的策划信息转化为实际的新闻、专栏、评论等传播形式，也就是公关传播公司中“媒介专员和经理”这一职位。为了更好地满足客户需求，很多大型的公关公司都会将这两大职能合二为一，也就有了媒介公关这一角色。 公关媒介其实就是公关传播公司的一种职能，而媒介公关是媒体作为社会组织进行的公关活动，两者区别不言而喻。 三、媒介公关的必要性 随着时代的发展和社会各个层面的进步，传统新闻传播理念和媒体营销模式在过去的几十年中发生了翻天覆地的变化和革新，媒介公共关系的出现就是重要的标志。作为一种特殊的社会组织，媒介本身也面临发展的巨大需求和激烈的竞争压力，要真正成为行业中的佼佼者，成为具有高度公信力和权威性的“喉舌”，提升媒体竞争力，媒体公关非常有必要。 1.媒介公关能够为新闻媒体在坚守公共性、公正性和承担社会责任的层面上提供有效视角，并借以打造公信力。 大众传媒在社会组织中的特殊性体现在具有强烈的社会责任意识，作为社会大众的“喉舌”，必须坚守公共性和公正性，才能够得到大众的信赖，获得传播上的公信力。在以前，新闻媒体作为政府的宣传工具，其政治职能是备受人们期待和依赖的主要原因，而其公信力也主要来自政府的权威性。但到了现在，大众媒体的角色已经不再那么单一化和刻板化，也逐渐失去了政府权威赋予的公信力，而要重新获得或者维持住社会公众的信赖，大众媒体必须要回归社会性的角色，赢得大众的认可。 在社会性视角下，媒体的专业性、责任意识、公正客观性、文化使命感、自律性等，是大众检验的主要标准，而通过各种公关活动，媒体能够主动、多向、全面地向大众展示这些方面的素质和能力，通过这些视角，大众既能够得到更多及时有效的资源，还可以获知媒体的优势和特点，媒体也能够借此不断提升公信力。 2.通过媒介公关，媒体可以塑造良好的公众形象和独特的媒介品牌，获得大众的关注和喜爱。 只要是社会组织，公关就是必不可少的，塑造品牌形象，建立和巩固组织与大众之间的联系和信任，是公关的普遍意义，同样在媒介公关中也是最主要的任务。组织通过公关可以创建良好的社会发展环境，在大众视角下，大众媒体也需要构建起一个正面、专业的形象，来吸引大众，获得认可和喜爱。 在各行各业竞争激烈的今天，大众传媒领域中的同质化现象也日益严重，要从中脱颖而出，差异化是必不可少的，无论是从市场、品牌、产品等多方面进行个性化发展，公关都承担着不可或缺的作用，通过媒介自身对市场愿景、产品特色、品牌传播的表达，可以非常便利地向大众传达这些差异化的特征；通过内容的不断产出、与大众形成的互动和交流，可以不断赋予媒介品牌更多的个性和内涵，在大众心目中留下更加深刻与鲜活的形象。总之，媒介需要塑造品牌形象，打造出差异化的特征，获得更广的传播度和认知度，公关手段必不可少。 3.媒介公关在媒体的管理层面中可以提升资源的整合效率，从而增强媒体实力。 除了公共关系和品牌传播方面，媒介公关在管理上也具有不容忽视的能量和意义。作为生产媒体产品的特殊的经济组织，媒体也需要在人力、物力资源上的投入，将其转化成产品，获得利润的最大化，要充分利用好这些资源，获得这三者之间的最大转化，就需要更为合理有效地进行资源整合，而媒介公关在组织对内管理的活动中，能够站在自身的战略性角度来将财力、人力、物力这些资源进行有效的协调和整合，将其作用发挥和利益产出到最大化，从而提升竞争力。 媒体和其他的社会经济组织最大的不同在于除了公正性和承担社会责任外，还有对于人力资源的看重。对于大众媒体来说，传媒人才是人力资源中最为关键的资源大，但由于个人能力是有限的，如何运用好这些有限的资源，就要看媒介公关对于人才的整合。一般来说，优秀的、成功的媒介公关管理可以将人才资源高效整合，发挥出更大的作用。 4.通过关系协调和传播沟通，媒介公关管理可以提升整体的软实力。 对于企业来说，软实力是综合竞争力中重要的一部分，而公共关系和软实力其实是一脉相承的，甚至可以说，软实力既通过公共关系体现出来，也是公共关系的本质。所以，对于大众媒体来说，公关可以提升媒介的软实力，从而获得更多竞争优势。 公共关系、品牌传播、资源整合，这些方面对于组织塑造软实力具有重要作用。通过媒介公关在社会中的关系协调和传播沟通，可以达到多方面的同步提升，从而全面增强媒介的软实力和竞争力。 5.借助媒介公关，媒体在价值观和文化层面上的社会影响力可以得到不断扩展。 随着媒体大众化的趋势的不断加深，很多新闻媒体为了获得更多的注意和流量，走向了商业化和娱乐化的道路，因而逐渐变得唯利是图，缺失了社会责任感，更有甚者，还有道德沦丧颠倒黑白的现象。大众传媒作为文化传播的经济组织，其社会责任体现在价值观和文化层面上的传播、构建和促进，媒介要实现社会价值和作为组织的个体价值，就必须提升公信力和认可度，而要做到这些，坚守本心，不断扩大在价值观和文化传播上的社会影响力。 对于媒介来说，这是一种无形的力量，也是品牌实力的强力体现。通过媒介公关的战略性管理，媒体产品对大众的无形影响将进一步传播出去，从而获得这种无形的力量，最终体现为媒介的软实力和整体竞争力。 在高度自由的社会化趋势中，大众传媒接受着来自大众、竞争对手乃至自身的多重考验，获得大众的认同和信任，在激烈的竞争中保持优势，坚守社会责任和公正可观的本心，这些都是息息相关的，并且无一不具备挑战，而公共关系在其中的作用是举足轻重的，媒介公关必须不断追求更高的水平。