企业网络公关活动的主题和目标

企业网络公关活动的主题和目标

企业网络公关活动的主题和目标不够明确。网络公关活动的目的是利用虚拟平面网络 向公众展示企业形象，提高企业的知名度和声誉 许多国内企业参与或开展了多项网络公关活动， 但 度. 缺少一个明确的主题， 很难给公众留下深刻印象； 为了引起公众的关注，也有一些企业，经常参与一些和 它的企业性质与自身的企业文本无关 化所推崇的价值理念相背离的网络公关活动中去, 不 但是很难赢得公众的好评，也面临着一些老客户的流失 的风险. 许多企业在策划网络公关活动时， 都 仅仅把 "提高知名度""赢得公众的理解" 或 等待一般的期望 作为最终目标. 由于这一目标难以量化， 导致企业不 可以科学评价活动的效果，以后不能科学评价活动的效果 改进网络公关模式. 二,关于中国效力的低下的原 由于网络公关的及时性， 互动性, 低成本, 个人 化, 全球化, 没有区域时间限制和全方位沟通的优势 何企业有很大的诱惑力，也成为了中国企业 竞争所采用的宣传手段. 但是, 由于未能有效利用网络 许多企业在公共关系中所包含的各种优势上花费了大量时间 不仅没有享受到网络公关带来的真正效果 益, 相反，它陷入了一些本可避免的声誉危机. 本文认 为,中国效率低下的主要原因是 下四点.在网络公关巨大诱惑的冲击下，许多企业为了省钱 成本放弃了传统的公关方式.有的企业在其门户网 通过聊天工具或电子邮件，在站上开设了在线客服平台 以零件的形式与消费者沟通，停止了以往的电话热线 该服务为不熟悉计算机应用的消费者创造了技术 性壁垒. 与此同时,不少企业都纷纷抛弃了电视和报纸两 大传统的广告媒介,企图依靠信息繁殖力最强网络广 提高知名度. 但由于我国缺乏网络监管， 很多网络广告都是欺骗性的，甚至包括一些在国内 主门户网站上的广告.中国最大的搜索门户网站 "百度" 因涉嫌发布虚假广告而被起诉.广告类 垃圾邮件,弹出式广告、插件式广告等强制性广告 消费者对网络广告的评价恶化了.中国消费 者协会在 2007 年所做的名字 "网络公信度" 的网上问 卷调查显示，超过 2/3 网民不信任网络商业广告， 其中表示网络广告"很不信任"网民比例高达 46.4%.对许多不知名的企业来说， 虽然提到了网络广告 它们的知名度更高，但这种知名度的背后是公众 怀疑和不信任.