因商标侵权引发舆情危机该如何处理-
因商标侵权引发舆情危机该如何处理?
12月25日，媒体透露，著名影星李小龙的女儿李香凝以李小龙企业有限责任公司的名义起诉上海真功夫快餐管理有限公司(以下简称真功夫)品牌商标侵权，要求真功夫停止使用品牌商标并进行赔偿。12月5日，上海市第二中级人民法院已正式受理此案。根据李小龙的律师叶放向娱乐管理工作室提供的证据，2004年，真功夫委托叶茂中团队注册其商标图案。登记表上的备注信息是:真功夫模式包括李小龙的功夫造型模式，以及真功夫和蒸营养专家文字组合组成的造型图案。事情被爆出后，公众对真功夫的声讨也随之而来。舆论发酵后，12月26日，真功夫官方微博针对此事发表了危机公关声明。真功夫称其暂未表达意见，等候司法部门的裁定。并说明其商标logo是历经严苛审批过的，已应用了15年，很多年前总有对其商标logo是不是侵权行为的异议，但迄今也没有被判断侵权行为或是撤消的行政部门或司法部门依据。申明中也表达，真功夫正积极主动科学研究案情，准备应诉，并不打算庭外和解。殊不知，那样一封蛮横无理的公关危机申明，沒有具有一切平复社会舆论的功效，但此次注重以其违背群众基本常识引起了一定指责的响声。真功夫是不是侵权行为还没有一个下结论，只有等候有关司法部门组织的进一步判断。但针对真功夫来说，无论结果好坏，这件事都给品牌带来了无法挽回的损失。虽然最后的判断将会是真功夫的确沒有侵权行为，可是其神似李小龙的品牌logo早已让群众心里为其加上了侵权行为的印痕。客观事实方面上的良知并非群众心里觉得的良知，群众对真功夫的未满并不容易因而而清除。对于企业来说，标志性、形象性的品牌商标是其受众的第一印象。受众通过对视觉符号的解读以及重构，在人的大脑时会产生一个对企业形象的特殊认知能力，而这类认知能力通常根据受众群体针对知名品牌实际意义的想到。在现如今的消费社会，大家偏重于对货品标记实际意义的消费而并不是对货品自身的消费。知名品牌的代表标记是知名品牌与顾客的关键节点，消费者通过这个象征的符号会自然而然地联想到品牌代表的意义。回过头看真功夫，运用神似李小龙的功夫少年动漫品牌形象做为品牌logo，只不过是想根据少林功夫的品牌形象来开展知名品牌的散播营销推广。殊不知，这类打擦边的作法，非常容易引火上身，给公司产生不可估量的不良影响。而且，伴随着著作权观念在公众心中不断地加强，侵权已经成为公众讨论时的敏感话题，真功夫在与李小龙之女进行版权之争的同时也不应忽视公众的情绪。法律胜诉可能会带来名誉上的瑕疵。能将法理与常理进行有效结合，才是真功夫。
