面对企业公关危机该如何处理-

　　面对企业公关危机该如何处理?

　　从NBA到Dior，这两年很多网友会科学上网更爱提过去，公司的企业危机公关经常产生。一旦媒体公关解决沒有让多方，特别是在是让大部分群众令人满意，这个公司的媒体公关不仅会被网民调侃，以至于也会在公司內部导致未满。做为公司媒体公关人，应当如何处理?1、了解媒体公关背黑锅的实质含意。有公关危机的企业找品牌公关背黑锅将会是一个比较严重的警告，由于这说明媒体公关的真实使用价值还没得到公司的认同;媒体公关还无法参加到公司的关键发展战略发展战略中，假如心存侥幸，将会迎来职业角色和身份角色的双重危机。2、了解公共关系理论的来源，了解当前形势下和当前形势下公共关系面临的不同挑战。长期生活在负面舆论环境中的公共关系，确实要承受企业公共关系无可比拟的压力。在这种压力下成长的公关人员更有弹性，能给自己的能力带来更好的历练。3、提高了公关在企业战略中的地位，说背锅没有意义。品牌战略是商业战略，商业竞争战场在用户心中，企业的真正竞争力不是专利，不是渠道也不是技术，而是在用户心中取得的地位。 心里有最具有影响力的方式，就是公关了。当公共关系和企业战略密不可分时，谁承担责任并不重要。但是，如果你习惯一年到头都在执行，而被媒体关系和活动管理包围的公关部门跟不上企业战略需求的方向，当CEO指着战区地图，请你帮忙策划战争时，公关部门仍然在想我如何才能把这篇文章做好。当你每一步都围绕企业战略目标推进，对那些公关背锅的议论，你自然能视若浮云。