危机公关失败的原因是只为企业做事-

危机公关失败的原因是只为企业办事

在网易爆炸性裁员事件后，硬件发生了251天员工滞留事件，这两起事件都与辞职和索赔有关。有些人，这么大的企业，还在关心这笔钱。事实上，企业关心的是多洛米米诺骨牌效应，它为张三打开了一个缺口，其次是李四、王五、赵六该怎么办？在辞职索赔方面，员工的主观原因、预期和公司标准各不相同，很难说谁对谁错，这不是原文讨论的首要任务。首要任务是媒体公关在所有恶性事件中扮演什么角色。上述恶性事件曝光后，主流媒体和社交媒体迅速发酵，舆论基本一边倒。偶然，周日舆论高潮迭起的事件很多，两三天内两家企业都没有公关反映。许多优秀的媒体公关工作人员总结的第一个工作经验是正确理解困难，而不是避免困难。媒体公共关系的缓慢反映将与把握真理的客观性有关，但危机公共关系并不等待你找出真相。舆论就像火水，处理舆论和呈现真相是两码事；请与涉嫌单位有关，舆论与PR相关;PR是灭火队，不是火灾事故的诱因。提前做好最坏的准备是公关危机的首要任务。这并不意味着媒体公关应该在第一时间同意所有公众舆论的投诉。仅仅基于快速反映给自己更多的空间和时间来进一步描述，公众舆论不容易完全片面。在恶性事件的发酵过程中，当事人的反映非常缓慢，舆论越来越倾向于进行非法推理。HW网易都是典型的强人治厂。虽然网易游戏是一家销售公司，但丁老板拥有近一半的股份，这在大数据技术销售公司中非常罕见；虽然任老板的股份很少，但公司没有出售，老人说了九句话。强人治厂并不难。困难在于系统强大，经常对外开放封闭，不仅不能容忍外部说不，也不能容忍家人说不。这就决定了公关一直在奉命做事，而不是做事。