危机公关的常见类型类型是什么？如何处理

过去，信息传播有限，危机对企业的影响也非常有限。然而，在网络时代，企业危机通过网络进一步传播，很容易演变成非常严重的阶段，对企业造成毁灭性的伤害。因此，企业应重视危机公共关系，了解危机公共关系的常见类型分类和应对方法。

危机公关的常见类型有哪些？如何应对不同类型的危机公关？

1.企业危机公关分为一般和重大两类。一般危机主要是指常见的客户投诉或正常的售后维权。它只是企业危机前的一个信号和迹象，只要企业及时处理问题，就很容易解决。重大危机是指传播范围大、对企业影响大的危机事件。必须立即处理，否则会严重影响企业的品牌形象。

2、企业危机公共关系可分为内部和外部两种类型。内部危机公共关系。是指企业管理不当或产品检查不严格、员工关怀问题引起的危机，主要发生在企业内部。外部危机公共关系是指违反消费者权益或影响大多数公共利益的公共关系危机。

3.企业危机公关可分为有形和无形两种类型。有形公关危机是指肉眼可见给企业造成的损失和影响，通常是指产品销量和利润的下降。无形危机公关是指给企业带来的损失不明显的危机，如公众对品牌满意度的下降，肉眼看不见。

企业应该以不同的方式处理危机公关。因此，企业应该有专业的团队来帮助处理危机公关。如果没有优秀的团队处理，危机无法快速处理演变的后果将非常严重。建议企业主动组建专业团队或公司。