渗透性说服危机公关案件-

　　浸润式劝导危机公关案件

　　浸润式劝导危机公关案件 渗透性说服是一种通过周围舆论影响公众的说服方法。其特点是作用缓和持久，不易形成表面对抗，潜移默化地影响公众的心理。它就像浸润某种固体液体。虽然它不会立即改变固体的形状和性质，但它总是或多或少地影响固体。 从和同对公众心理的影响。从，就是从众；同，就是同化。人是社会的人，人有合群的倾向。当人们对某件事感到无知者权衡自己的意见和周围的舆论是否有必要坚持自己的意见时，群体倾向往往会控制自己的行为，从而产生群体心理。经常有这样的情况，对公众提出的一些不合理的要求感到愤怒，不能容忍个别内部成员的错误，但在周围公众舆论的压力和一致劝说下放弃原则，妥协；有时，他们相信自己是正确的，但在周围公众舆论的一致劝说下，他们怀疑自己，最终否认自己，放弃自己的意见。因此，从众可以分为两个基本部分：妥协的从众和意见一致的从众。其中，意见一致的从众也分为无知状态下的从众、无关状态下的从众、意见转变后的从众。意见转变后的从众性是同化。更严格地说，同化是在外部因素的作用下，内部趋同于外部影响的质变。渗透性说服对公众心理产生从众甚至同化的影响显然，这种作用不同于通知性说服和说服性说服。 渗透性说服的关键在于周围舆论的一致性。心理学家从1951年开始做了很多实验，证明大约有三分之一的人会在周围舆论一致的情况下真诚或故意认同。索·罗门·阿希(S．E．A。。h)实验证明，只要三个人意见一致，就会出现从众现象，达到35左右 010的概率。我们通常在小组中选择先进和选择候选人时也有类似的现象：当一个提名产生并有两三个人回应时，提名通常会一致通过；但是，如果提名产生后，两三个发表意见的人有不同的意见，比如有人提出另一个人的名字，第一个提名往往不通过，有人可能提出第三个人的名字。因为人们通常或多或少害怕与周围的公众舆论不一致，所以大多数人在选择先进和候选人时会等待，等待别人在相机前发表意见；那些所谓的一致通过的结论并不可靠，至少有几个人最终同意，没有同意或不同意，事实上，很可能有不同意见。因此，当周围的舆论是一致的，至少表面上是一致的时候，就会对公众个体产生渗透性的说服，让他们放弃或隐藏自己的不同意见；当周围舆论的一致性被打破时，从众的概率就会大大降低。 渗透性说服可用于积极引导或欺骗。当周围舆论的一致性是人为设计和安排时，不知道真相的公众往往被诱惑。例如，在公共关系活动中，制造销售积压库存，购买个别专家在专家评审会议上表扬，以获得一致通过的好评等。这种用于欺骗的渗透性说服在道德上是不够的，在影响公众方面也是一次性交易。它只能达到让公众暂时从众上当受骗的目的，而不能永远欺骗公众；此外，它不能产生同化的作用和目的。一旦真相在世界上公布，组织的声誉就会从香味变成臭味，组织的形象就会直线下降。因此，欺骗的说服不仅违反了公共关系的目标和原则，而且对其影响也是暂时的、低水平的。 我们是一个倡导法治和德治的国家。我们应该致力于形成正确的舆论，影响公众，引导公众放弃错误的意见，最终与大多数人的正确意见同化。当然，不仅是渗透性说服，还有通知性说服和说服性说服。要防止唯利是图，急功近利的思想成为公关活动的主导思想。归根结底，只有符合我国法律、道德、价值观等行业形成的规范的公共关系活动，包括说服公众的活动，才能经受住时间的考验，发挥影响公众心理的最大作用。