社区舆情管理过程主要包括#

　　网络舆情监测报告：社区舆情管理流程主要包括：

　　社区是最贴近人们生活的社会机构之一，网络公众对社区的看法往往对人们很有吸引力。因此，在完善社区网络舆论管理流程、提高社区网络舆论管理能力、有效管理各基层单位、构建和谐社区、和谐社会方面发挥着重要作用。那么社区舆情管理流程的主要内容是什么呢？1、实时监控：社区可使用网络舆论监控预警系统工具，结合人工方法，24小时监控关键区域、重要人物和重大事件，确保舆论的首次发现。对社区网络舆论的发现，有关主体应迅速评估舆论的趋势和风险水平，并及时向有关部门报告。2.社区网络舆论管理过程中的舆论处理是根据早发现、早处置、早平息的基本要求，及时了解舆论来源，明确舆论的不真实性。 同时，组织舆论指导小组和评论家，从一般网络用户的角度解释负舆论，引导舆论的积极发展。 为了保持良好的社区形象，领导团队必须有意识地向主流媒体披露主要信息。 在处理社区网络舆论的过程中，我们应该充分利用发言人的机制。一旦发生紧急情况，我们必须在第一时间发布信息，优先考虑沟通高地，为媒体报道提供内容基调，掌握舆论的主动性，避免谣言。如果公众在最初的时间获得相关信息，可以给公众带来安全感。3.引导社区网络舆论管理过程中的舆论，要注意引导社区网络舆论的方法，掌握原则，遵循规则，产生正确引导舆论的预期效果。 首先要坚持第一时间效应的规律。利用网络传播的快速特点，在第一时间发布权威信息，关键时刻不要失语，满足不同社会群体不同层次的信息需求，消除可能产生负舆论热点的信息盲点。遵循以理服人的规律。 防止语言下流，拒绝骂人，用更普通的语言交流。 坚持客观公正，以提高信誉和说服力提高说服力。5.要注意对问题的引导。 在舆论引导中，既要把握沟通过程和参与者，又要根据主题的特点，有利于传播。 治本之策是诚实、可靠、及时地解决现实中的突发事件，最大限度地平息人们的不满和关注。6.坚持宽容并蓄的标准。需要关注、感谢和敬畏互联网用户声音的心理状态，以宽容、勤奋的态度处理互联网群体事件，以关心、协助、公平理解的心理状态与网民随意沟通，减少观众的青春期叛逆。7.社区网络舆情管理过程的舆情总结网络舆情管理过程必须有起点和终点，总结是这一过程的必要终点。工作完成前几个阶段后，要及时总结成功经验，发现问题和不足，制定解决问题的办法，弥补不足，实现这一目标。