那些拥有受众的受众们

　　的未来。顺便插一句，所有听众中，只有一人用纸笔做记录。

　　斯特林的照片不仅仅是苹果公司的广告，更是铭刻这一重大转折的时间胶囊，也是新的信息网络冉冉升起的证据。在新的信息网络中，照片里的受众是拥有受众的受众。照片中的每一个学生都是社交网络中相互连接的消费者代表，他们连接着教室里的其他人，也连接着世界上的所有人。即使在现实世界里，他们同样是人际关系网的一个个节点，在信息与经验的传播中举足轻重。无论在网络上还是现实中，人们因为这些信息和经验而紧紧团结，现在，你的任务就是去影响他们分享的内容。

　　曾经的受众

　　我们生活在一个有趣的时代，比如那张照片中反映的现实，既令人兴奋又令人恐惧。在许多场景中我们都能看到社交网络中的个体和相互关联的受众的影响力，教室不过是其中之一。那些拥有受众的受众们，存在于研讨会、网络会议和普通会议上，拥有受众的受众改造了客厅的场景。这是一幅全新的消费者图景。

　　我们分享的每一件新鲜事都成为一个社交客体，成为一种引发互动的媒介，曝光如同同心圆一般扩散延伸。社交客体就如铺路的沥青，铺平了我们彼此间的道路。

　　本人好友、纽约大学新闻系教授简·罗森（Jay Rosen）在2006年写过一段著名文字：“我们就是当初被称为受众的人。”5他的作品让受众的概念拥有了具体的人类特征，迫使内容生产者考虑以瞄准具体个体用户的方式，来触及他们的目标用户。内容生产者只有这样才能建立私人联系，激起有意义的回应。

　　而现在，受众已经成熟到了拥有自己的受众。与这样的受众建立联系，需要了解和赏识。企业必须清楚地知道，如果他们发布的信息无法取得社交网络群体的关注和转发，受众一定是无动于衷的。

　　拥有受众之受众的心理分析

　　时刻谨记，如今很多人都在社交网络中拥有自有的系统，而处于这样一个系统中央地位的、正是我们自己。林林总总的事物游弋而至，包括你所参加的活动、吸引你的新闻报道、你听到的声响、你看到的事情、让你感动的事件等。这样建立起来的信息网络，推动了信息的传播，也增加了社交信息流中随处出现的互动。

　　拥有受众的受众都被一个魔咒控制着：“我在参与着，此时此刻也正在与你分享着，所以我们可以共同体验着。”

　　然而，这种分享不仅仅是冲动，更是一种心理需求。只有分享，充斥在个体当中的控制意识才可以消停片刻，确信社交网络和移动网络并未远去。至少，分享代表了日益增长的责任感，受众愈多，用户的情绪愈容易被牵引。人们培植自己的关系网，随着时间推移，人们对社交关系网的在意和补充也会越来越多。这就回到了之前提的一个说法：一旦不在社交网络上与好友互动，人们就觉得与好友断掉了联系。在彼此的互动中，经历共享填补了片刻的空虚，令人感觉你我时刻关联，或者说给予人们一个时刻休戚相关的假象。

　　如今，在现实的社交场合中，我们可以随时看到人们签到、发微博、发短信、更新 Facebook 的状态、查邮件，这已经变成一件稀松平常的事情，而且这一切活动都与现实中的社交同步进行。要实时推进线上和线下的参与，确实是一件精妙的活计，然而信息技术专家却能管理得恰到好处。因为他们时刻在线，时刻活在当下。他们分享新鲜事，寻求回应。有了回应，这次活动才是令人满意的、值得的。因此，为了管理我们的关系网，分享那些不得不分享的经历，我们的注意力常常从所处的现实生活转移到虚拟世界。

　　这种行为是否反映了一种内向的社交？或者它是否预示着什么更值得注意的事实？两个问题的答案都是肯定的。来自好友的回复、赞、关注、请求、分享等行为时刻发生着，这些行为让我们为自身所经营的社交图谱注入信心。从某种意义上来说，我们远离了线上内向的状态，更接近于虚拟外向者，而每一次线上更新，都使我们得到来自网友的首肯和鼓励。

　　虽然网友们在社交网络上的体验可以由企业深思熟虑的策略来引导，但企业必须以一种国际化的眼光来设计整体的社交网络战略。

　　我现在参加研讨会时总会问一句：“你们中有多少人会边开会边发微博？”此时只要回想起密苏里新闻学院课堂照片中的震撼图景，我就相信此地会发生全体举起手来的盛况。

　　正如我告诉听众和企业品牌的一样，我现在的任务是与你对话，更希望超越仅仅与你的对话，我的目标当然是在你的社交图谱和兴趣图谱中传递我的言论和想法，分享给在场的受众，同时也分享给全世界与他们联系的受众。

　　要激活新的信息网络，送达预期受众和受众的受众，吸引关注并刺激听众们与他们的社交关系网进行互动，我们还需要了解很多。以上，不过是一个开端而已。

　　扎克伯格定律

　　在2008 Facebook F8开发者揭幕大会上，Facebook的创始人马克·扎克伯格（Zuckerberg）介绍了一个网络分享的公式，这个公式后来被称为扎克伯格定律。6

　　他提出网络社交就是联络我们所认识的人。网站会朝着协助人们分享和合作的方向发展；相应地，网友们的行为也会随之演进。扎克伯格这样定义社交网络分享行为的未来：“我期待明年，用户会分享两倍于今年的信息；而后年，则是明年的两倍。这将意味着人们会越来越频