福喜的危机公关还能再烂一点吗

　　品牌维护公关:福喜危机公关还能再烂一点吗？

　　福喜公司在这场危机的爆发和发展中完全失去了控制。这场危机不仅扫除了公司的声誉，也再次挑战了政府的声誉。公众对食品安全的信心再次暴跌，下游餐饮企业也受到影响，这是一场没有赢家的危机。1月7日：1月4日，美国食品药品监督管理局和当地公证机构在上海、北京、辽宁、河南、四川、山东、福喜食品有限公司上海有限公司生产召回所有问题，实现无害治疗。对此，福喜中国表示，上述公告的内容极具误导性，上海福喜对此深感遗憾。上海伏喜召回的产品没有事实、科学和法律依据。福喜计划退出中国吗？否则，怎么会做出如此荒谬的声明呢？福喜事件发生半年多，不仅导致福喜上海工厂关闭，还影响下游餐饮业。上海食品药品监督管理局更受欢迎。最初，上海市政府致力于创造安全安全的食品卫生环境。伏溪食品安全问题在关键时刻被曝光，政府的巨大努力白费了。谁能忍受？因此，上海市政府立即对福喜公司进行了调查。虽然目的不是为了杀猴子，但维护食品安全的决心仍然很明显。这不是经过努力加工的500多吨问题产品。福喜公司要深刻反思，吸取教训，期待山水重组。因此，该公司现在发表声明，称其产品不是食品问题。如果没有政府监管，福喜公司会主动召回吗？现在我质疑政府提到的食物问题。福喜想做什么？你认为政府矫枉过正，你被冤枉了吗？去年7月伏溪事件爆发时，我很好奇，这么知名的肉类企业怎么会没有基本的危机管理意识呢？完全打开门的姿势。也许，福喜认为他在美国所做的一切都是完美的，各种规章制度都是完美的，公司的产品也不会有问题。但福喜忘记了，不管这个制度有多好，人们都需要实施它。现在福喜来到中国，你的管理团队完美地实施了你的制度吗？假如你不能，你为什么这么自信？在对企业进行危机管理培训时，我多次强调企业危机管理团队是否专业，是否有发言权。现在很多公司都把危机管理的责任委托给了公共关系部，认为只要政府完成，一切都会好起来。这个想法很幼稚很可怕。看看过去两年发生的各种企业危机。这些公司没有公共关系团队吗？没有危机管理流程吗？都没有!危机的根源在于危机管理的失败。为何企业在危机管理中失败？第一个原因是内部监督失败。虽然有些公司有质量控制部门，但他们不敢控制。例如，去年昆山中融金属公司工厂发生的爆炸就是安全管理部门不敢约束经营部门的行为。内部控制不仅是质量部门的责任，也是每个人的责任。如果企业缺乏内部控制意识，危机随时可能爆发。如果公司把危机管理的负担交给公关部，那么这个部门一定要专业、有实力、有发言权！我将公关团队的工作定义为公司的免疫系统。了解公司的经营情况，了解各部门的潜在风险，及时报告潜在危机，使公司能够第一时间解决。解决危机爆发前已经太晚了。危机管理失败的第二个原因是外部沟通失败。公司必须与媒体和政府保持良好的沟通。这种沟通方式不是为了让企业掩盖问题，而是为了避免危机的扩大。例如，当一家公司面临危机风险时，如果它不主动与政府和媒体沟通，放手，它可能会引发火灾。这种沟通需要公关部门有很强的谈判技巧。然而，有多少公司能做到这一点？在很多情况下，公共关系部已经成为公司的花瓶。小病不治，大病不治。和谐的家庭气氛。一旦危机爆发，它发现自己的免疫系统是如此脆弱。现在让我们回顾一下富士的危机。符合以上两点吗？事件发生半年多后，福喜再次发表如此奇怪的声明，指向上海食品药品监督管理局。从消费者的角度来看，你会同情自己吗？也许福喜认为政府这次太严格了，但考虑到中国目前的食品安全环境，福喜还能犯什么错呢？福喜公司在这场危机的爆发和发展中完全失去了控制。这场危机不仅扫除了公司的声誉，也再次挑战了政府的声誉。公众对食品安全的信心再次暴跌，下游餐饮企业也受到影响，这是一场没有赢家的危机。要想在中国继续发展，福喜必须反思自己的问题。这句话没有表现出我的诚意！