网络危机公关效益原则

　　网络危机公关效益原则

　　网络危机公关效益原则 公共利益高于一切，保护公共利益是政府危机公共关系的根本目的。在危机中，政府必须有强烈的责任感，以真诚负责的态度面对公众。对于自身责任范围内的危机，我们应该敢于承担责任，承认错误，而不是盲目辩护或逃避责任；对于不属于自身责任的危机，只要危及公共利益，我们也应暂时承担责任，促进危机尽快解决，真正反映政府的责任感和信誉。 1．宗旨 效益原则的主题：危机公关的成败以社会效益来衡量。 效益原则平台：尊重和追求社会效益的危机公关平台。 2.要求和操作建议 效益原则要求:危机公关以效益为标杆。 效益原则的操作建议： (一)危机公关应当承担社会责任。一方面，学科需要严格监督社会不当的公共关系和各种社会问题；另一方面，学科本身应注意不知道法律和法律，如有问题应及时纠正。 (2)危机公关要注意社会效益。以社会效益为“指挥棒”，加强公关活动的社会形象和影响力。 (3)危机公关要注“比例”原则，要有成本意识，注意投入产出的比例。无投入产出明显比例失衡的公关行为，以免产生不良社会影响。 危机公关的公共部门，也要追求危机公关的有效性，因此效益原则可以指出公共部门公关的方向。