4500斤橘子倒闭，符合危险#

　　网络公关事件:4500斤橘子被收集破产，符合危险

　　对于大多数商家来说，双11也是一年的好时机，也是羊毛党省钱存货的好机会。但有些人在双十一前夕被羊毛党抚摸羊毛逼下跪求饶。emsp;emsp;近日，拥有50多万粉丝的B站博主路人A-，发现一家农民电商上架橘子时，误写价格信息为26元4500斤，于是带领大批粉丝疯狂下单，总金额高达700万。这不是抚摸羊毛，这直接抚摸羊秃啊！为了处理这么多订单信息，商店发布了一封道歉信，说商店里有两个农民在经营，要求羊毛不报告，退款申请订单信息，给他一条青山路。但粉丝们仍以商家无法送货为由举报，导致商家10万店面担保金被扣除并关闭。随后，据羊毛群成员介绍，这个薅羊毛群用类似的方法利用店铺操作失误，将多家店铺拉倒闭。羊毛党是指专门在网上收集各种优惠信息的群体。本来是店铺让买家盈利的好事，但也有人盯上了淘宝店铺的操作失误，让商家血本无归。在微博和哔哩哔哩，网友们指责羊毛党的做法。很多误标价格的卖家也出来倒苦水，希望淘宝能出台相关规定，保护店铺利益。emsp;emsp;11月6日，路人A-我在哔哩哔哩发表道歉声明，称原因是4500斤橘子，导致卖家店铺被迫关闭。我真诚地道歉了。首先，我希望你能申请退款，商店也不容易。我个人愿意自掏腰包补偿卖家2万元止损。11月7日中午，淘宝官方微博也发表声明，发现异常情况后立即保护店铺，避免更大损失。在法律、规则允许的情况下，尽量减少各方的损失。官方微博淘宝@淘宝 呼吁：坚决抵制恶意订单lsquo;羊毛党rsquo;，我们需要共同保护更健康的商业环境。从路人A-他第一次道歉并赔偿了2万元。毕竟，如果你有漏洞，消费者可以使用它，因为这个规则是由你决定的。就像天猫的双11一样，一开始不是直接喊半价的口号吗？既然你想影响你的数量，就没有必要为此争论。然而，淘宝的声明似乎不公平 拔刀相助，给下单者贴上羊毛党的标签，恶意下单行为，声称保护店铺。这种处理方法真的最合适吗？在电子商务的市场规则下，消费者有权以26元购买4500公斤脐橙吗？即使这是他们自己的主观错误，犯错的企业是否有义务遵守商业规则？淘宝作为平台方，如何合理、合理、合法地应对遇到此类危机的企业，当然是针对双方的。从目前的情况来看，估计最有可能的处理方法是让下单者退款，可能给予补偿或不给予，但下单者被贴上了羊毛党的标签。事实上，羊毛党在中国并不是一个独特的现象。2015年黑色星期五和互联网星期一，欧洲和美国人也疯狂地在网上购物，就像中国的双11购物节一样。然而，正是在这样的购物狂潮中，美国大型在线零售商亚马逊也犯了错误。据美国媒体报道，由于计算机系统错误，亚马逊向22岁的英国青年罗伯特发送了一批总值3661英镑（约3.5万元）的货物middot;奎因在英国肯特郡布罗姆利的住所。它不仅包括许多珍贵的电子产品，如889英镑的三星电视、338英镑的三星平板电脑、120英镑的笔记本电脑、索尼游戏主机、投影仪屏幕和计算机处理器。还有大量的家居用品，如单人床、书架和酒柜，以及用户手册、光盘和莲花车的书籍。奎因开始联系亚马逊的工作人员，因为他担心收货人收不到货物。后来奎因多次联系亚马逊工作人员要求收回，但亚马逊三次书面通知他可以保留货物。虽然亚马逊拒绝评论这一事件，但一些记者问亚马逊的发言人，这个问题现在已经解决了，我可以证实，在这种情况下，客户可以保留他们收到的货物。可以看出，由于系统问题，一切都是一样的，但亚马逊对损失承担了全部责任，消费者没有受到道德谴责。在中国，商家和平台都不想承担责任。所有消费者都错了。这是不正常和错误的。危机本身既是危险，也是机遇。若淘宝完全遵守商业规则，则应遵循26元购买4500公斤的规则。至于如何消化订单，这是订单接受者的问题。与此同时，淘宝从自己的口袋里补贴了商店经营者的损失。对商店经营者进行适当的处罚：如果你犯了错误，你必须承担后果和责任。如果淘宝真的这么做了，或者马云宣布自己掏腰包，那么淘宝真的很高尚，尊重商业规则，保护商店，惩罚错误。至于淘宝自己的规则，也需要调整，而不是简单的惩罚店家和下单者，而是不反思自己。标准只能被视为标准，淘宝作为标准实施者也应该言行一致，维护商店不维护顾客是买珍珠，维护顾客不维护商店违反了淘宝的初衷，马云说让世界不难做生意，所以早期时尚。