公共关系心理在网络公关中的含义和特点

　　网络公共关系心理的意义和特点

　　网络公共关系心理的意义和特点 用最简单的话来说，公共关系心理学研究公共关系心理学，即其研究对象是公共关系心理学。所谓公共关系心理，是指与公共关系行为和公共关系活动有关的心理现象和心理规律。 公共关系心理作为公共关系领域的一种心理现象，有四个基本特征。 1.公共关系心理的可知性。 心理是人脑和神经系统的活动，它是看不见的，但可以被认识。人的一笑一闪，一举一动，都是人的心理反映。公共关系心理的可知性表现在公共关系是一种积极的行为和活动，因此对公共关系心理的认知，特别是对公共心理的认知也是积极的。从心理学的角度来看，公共关系活动的过程是寻求沟通、理解和支持的过程。能否达到相互沟通、相互理解、相互支持的目的，首先取决于正确认识和把握公众心理；同样，根据公共心理和公共关系活动的要求，有意识地调整和改善自己的心理，也需要了解自己的心理。 2.公共关系心理的情感。 公共关系活动是一种情感色彩强烈的活动。为了与公众建立良好的关系，公共关系主体开展了公共关系活动。它应该提高知名度，建立和改善自己的形象。一般来说，它是为了扩大影响力，获得良好的印象。这显然不是意识形态工作，而是情感工作。做情感工作不应该把“以理服人”作为做思想工作的主要手段，而应该把“以情感人”放在首位。“真诚，金石为开”，用真情感染公众，影响公众，是开展公共关系活动的关键。公共关系活动的情感决定了公共关系心理的情感。