1.基本功能：以宝箱系统作为抽奖后台

　　盛大积分的宝箱系统是由概率控制系统、奖品管理系统和宝箱管理系统这三个子系统进行配置设计的，我们用它做了很多有趣的事情。

　　1.基本功能：以宝箱系统作为抽奖后台，前台搭配不同的展现形式，比如：转盘抽奖、过节发红包、翻格子（包括打地鼠、九宫格、应景的其他各种抽奖）等。

　　2.小扩展：在这个系统里，奖品的种类和数量是可以无限拓展的，因为有概率控制系统。于是，淘宝之前玩的集字游戏（收集类活动）我们也可以玩起来，利用宝箱系统，通过配置被收集物的类型和数量，在前台各个可触发宝箱开奖的路径调用接口就可以实现。

　　3.开放平台：运营人员会碰到很多与外部联合做活动的机会，通过宝箱系统，我们可以在只做接口的情况下，快速完成活动上线，并且满足不同类型联合活动的需求。

　　4.核心底层：我们后期将宝箱系统变成了一个抽奖引擎，加上了用户行为库、风险控制库和规则引擎，设计了一个通用的用户行为奖励系统。通过这个系统，我们在后台配置活动规则与目标用户，通过调用活动模板库，可以快速完成活动上线。

　　积分的宝箱系统最早是用来满足基本抽奖需求的，没有任何包装，就是开宝箱。后来大家想包装一下，于是有了转盘抽奖，从决定到上线，只花费了美工人员2天的时间，测试人员只用了半天进行测试，而且不涉及技术开发。（这是宝箱的基础功能。）

　　2009年春节，我们想提升网站的PV，于是用宝箱底层，把打开页面动作和开宝箱结合在一起，直接推出了集字游戏，活动上线后大受欢迎，导致服务器崩溃。这个活动占用了开发人员2天时间，美工人员1天，测试人员1天。（这是通过宝箱进行了很小的扩展。）

　　2010年宝箱系统输出给某项目组使用，他们举办活动的时候，可以直接调用接口，随机开宝箱，送给用户奖品。这个活动的开发基本没有花什么时间，只有联调花费1天。（这是将宝箱系统作为开放平台中的服务。）

　　2010年下半年，我们通过新建宝箱名称，成功地打造了一款小的收集游戏，之后，这个小游戏立刻产品化用于对外输出，成为奖励接入方用户行为的一套系统。2011年和2013年上半年，以宝箱系统作为底层，我们设计出了针对用户行为的积分发放系统和通用用户行为奖励系统。（这是将宝箱作为新应用的核心底层。）

　　这就是“系统复用”的力量。

　　周期性活动策划

　　周期性的活动策划意识，是另一个活动运营系统观所需要考虑的事情。

　　“签到”是一个特别常见的周期性活动策划。从腾讯到阿里巴巴，不管是游戏运营（比如手机游戏的每天登录送XXX)、娱乐运营（比如签到解锁表情）还是会员运营（签到领淘金币、QQ登录在线时长升级），都在着力培养用户习惯——经常登录，久而久之就成了习惯。

　　周期性活动运营观念，最早可能是从游戏中来的，比如说，2006年的《魔力宝贝》和《魔兽世界》都有活动日历的功能，请看图4–16。

　　图4–16

　　资料来源：《魔兽世界》游戏

　　京东商城也很喜欢用日历。永和大王2012年也推出过“台历优惠券”，肯德基也做过类似的事情。

　　为什么大家会选择这种方式呢？很简单，周期性的活动有助于用户习惯的养成，可以减少宣传成本，养成习惯的用户到了时间节点会主动参与活动。通过用户主动参与的行为，运营人员可以了解用户的偏好，对之后活动运营的改进大有裨益。

　　图4–17

　　资料来源：京东商城网站

　　接下来看另一个案例，案例的对象是Airbnb[2] （空中食宿）。

　　用户推广计划

　　2013年年底，Airbnb计划重新启动他们的用户推广计划。这一计划之前被认定为“未充分利用”且“实际成效不佳”。Airbnb的产品增长部门经理Gustaf（古斯塔夫）觉得这样的东西实在不值得骄傲。

　　为了全面改造用户推广计划，他们先调研了此前的数据，认真研究每一个推介与被推介的用户的使用行为及留存情况，尝试预测什么样的人会转化成真实的用户。同时他们与业界有过成功案例的公司进行交流，探讨好的执行包含了哪些要素。

　　通过A/B测试对比由Email（电子邮件）、Twitter（推特）、Facebook（脸谱网）和外链带来的流量特征，他们对文案进行调整，以确保推介邀请看上去像是在“给朋友优惠”，而不是乱发小广告。他们发现在推介内容中加入发送者的照片能带来这种好友之间送礼的感受。

　　另外，他们也发现通过Gmail和Android（安卓）手机API（应用程序编程接口）调用通讯录获得的联系人，往往有更高的转化率，或许因为这些人彼此之间的联系更为密切。

　　通过A/B测试，他们还有一个关于推介文案的结论：给用户展示“利他”的文案，比“利己”的更容易带来转化。告诉用户“邀请好友可以获得25美元”的效果就不如“给你的好友赠送25美元的旅行经费”更打动人。

　　经过3个月的封闭开发和3万行代码的沉淀，Airbnb全新的用户推荐系统于2014年1月正式上线，效果取得了明显的提升，在某些地区使订单量提升了高达25%。同时，这些被推介来的用户，相较普通用户而言，通常有更高的留存率，并且也更愿意继续推介其他人加入。

　　我们在这个案例中会发现，Airbnb对于活动运?