做好足够的准备和思考
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担当和责任心也是实习期考察新员工的一个重要目标，并不是说那些不肯担当的就没有转正的机会，但是在提拔组长、培养骨干的时候，有担当、有责任心的肯定会优先考虑。
我们以前有个员工，本身简历并不出彩，入职的时候也只是普通员工，在初期工作表现也不是很出色，而且沟通上面还有一些障碍，是生理机能上的问题，听力有问题，需要助听器。一般情况下，很多领导不太愿意同这类人打交道，为什么呢？你跟他说话很累啊，他真听不见你说什么。在公司里既没有老乡也没有同事，平时几乎刷不出存在感。但是有段时间我就觉得他有潜力，为什么呢？一旦上了球场，他就特别敢指挥，公司地位比他高得多的人他也敢训也敢说。公司组织的拓展训练里，他也经常主动担当队长职责，而且很有带团队的狠劲和表现力。我当时还真跟身边一些做公司的创业者聊，我说有这样一个人，我觉得挺有担当的，但是不知道怎么用呢。后来我主导的一个大项目失败，团队解散重组，优秀的人才有的觉得怀才不遇跳槽了，有的骨干被公司内其他团队挑走了，剩下的人组成个小团队，一水的菜鸟，非名校的应届生以及工资非常低的客服等等。他们自己就选了这个人做老大，公司大领导也没意见，就让他们做独立产品，结果一年后，产品爆发，然后成为公司最牛的产品制作团队。其实这个团队的技术核心不是他，策划和产品核心也不是他，但是他当老大却实至名归，因为这个团队里他最敢担当，最有责任心。
这个案例里还有一个子案例，刚才说有个工资非常低的客服，其实来应聘的时候是应聘客服的，没什么学历，也没什么经验，就是找份糊口的工作，但是很有想法，给我们展示他制作设计的一些卡牌什么的。后来试着让他做策划，一开始也不咋样，犯了很多错误，确实没经验，但这孩子挺好学，成长就很快，后来成为那个梦幻团队里最核心的产品策划。反过来说，如果他当时不展示自己的兴趣和才能，可能就和这样的机会错过了。如果你怕自己幼稚、能力不足，你不说你想做什么，你能做什么，这样的机会别人怎么会想到给你呢？
总之，机会来自于“让我来”“我可以”。
第三章 能力与成长
听过许多大道理，却不知怎么提一个好问题？
以前百度有个高管说过一句话，说搜索引擎改变了对人才能的一个判断标准，以前一个有才能的人，是学富五车，知识渊博；而在搜索引擎时代，知识已经全部被索引，被互联网化了，所以正确的提问是才能的一种价值体现。搜索引擎定律是：你想获得怎样的答案，取决于你提出了怎样的问题。
如果你听过许多大道理，却不知怎么提一个好问题，请参照如下几点。
做好足够的准备和思考，再去问问题
很多技术社区在发帖前都会有一个类似的提示，搜索引擎是最好的老师，在提问之前最好先搜索一下已有的问题和答案，以免耽误大家的时间。但事实上，还是有很多人会不断地重复提出非常低级的问题。
我读大学的时候，有一次去问老师一个数学问题，老师说：“这个题你怎么做的？”我说：“我不会啊，我不会才来问啊。”老师说：“你不会但是也必须有思路、有想法，你做错了我可以告诉你错在哪里了，你什么思路都没有我怎么给你答案。”这件事情都过去二十多年了，印象深刻。如果你没任何准备，没任何关于这个东西的调查和研究，你去问问题，希望别人从头到尾给你说清楚是不可取的。第一，没经过思考，你是吸收不了的；第二，别人也不欠你的，最基础的、到处都有资料的，你应该自己学会搜索，学会查询。
正确的搜索方法
程序出错了，将错误信息贴出去搜索，是程序员常喜欢用的一种搜索方式。但是你把完整信息贴出去搜索，里面很多是你的代码行数、你的文件名信息，这些从哪里搜？你当然要把某些个性特征屏蔽掉，再去搜索，才能看到别人类似的问题以及答案。是的，通常程序员没那么笨，但是不会正确组织关键词的还是比比皆是。你在搜索一个问题的时候，对关键词要用各种组合方式，如果无效的答案太多太杂，要学会增加限制性关键词过滤；如果搜索不到任何结果，或任何有价值的结果，要学会减少一些非关键的限制性关键词，来扩展搜索结果的多样性。其实就上面这两条，多尝试而已。
结构化的思维，排除法，层进法提问
我常用的一个培训情景测试（面试中不敢用，因为基本没人可以过关，但培训中经常用）是这样的。假设数据库服务器挂了，没反应了，假设我就是个菜鸟运维，什么都不会，就会基本操作，你是技术专家，你来帮我分析这个数据库挂的原因（当然，实际上我已经设定了一个原因，并会基于这个我设定的原因给测试者反馈）。现在你来提问，我来回答系统的反馈，一直到你找到答案。这个测试特别考验技术人员面对问题的思维方式，你是不是有一种整体的判断方式，能够用排除法快速找到方向，用层进的方式逐渐剥出真相。很多人一上来就开始猜答案，基于他们认定的答案来提问，这是特别坏的一个习惯，因为这样找问题几乎就只能凭运气了。
提出正确的问题，是找到答案最关键的因素。技术高手都知道，面对大部分问题，最难的是定位，定位到了，
