直播活动不涉及原材料或半成品加工
结形成。
直播活动过程中的管理属于现场管理，因此可以参考现场管理的“人、机、料、法、环”五个因素，进行全面总结。
首先是“人”，新媒体团队需要对直播过程中涉及人的因素进行总结，尤其是在团队协作过程中，不同性格的团队成员会呈现不同的做事风格。作为一支完整的团队，需要将成员的优势充分发挥、成员劣势尽量避免，在团队沟通环节尽量减少人为失误。总结过程中，除了需要对新媒体团队成员进行总结外，对于主播、嘉宾等也需要进行总结。
其次是“机”，新媒体团队需要对直播硬件设施进行总结，对场地的布置、直播手机的性能、电池的耐用程度、道具的尺寸设计等进行讨论与总结。
再次是“料”，直播活动不涉及原材料或半成品加工，此处的“料”主要指直播台词、直播环节设置、直播互动玩法、直播开场与收尾方法等提前设计好的内容。虽然这些内容已经提前设计好，但是需要总结出内容是否有效发挥、有无未考虑到的环节而导致现场混乱等。
第四是“法”，新媒体团队需要对直播前的方案正文、项目操盘表、项目跟进表等进行总结，尤其是重新评估项目操盘表是否具有实际指导价值、项目跟进表是否有效地引导团队成员进行直播相关的运作等。
第五是“环”，新媒体团队需要对直播环境进行总结。主要是针对现场声音清晰度、灯光亮度、现场屏幕流畅度等方面进行讨论与回顾。除此之外，还需要重新在直播网站进行环境评估，尤其是直播现场画面在网页及移动端的适配程度。
以上五大因素分析结束后，会形成至少约25条回顾与总结。随后需要按照“经验、教训、问题、方法”进行归类与整理。
（1）经验
直播整体或直播过程中的某个环节达到预期甚至超预期，可以作为经验进行记录，便于下一次直播直接参照。
（2）教训
未达目标甚至影响最终效果的部分，需要总结为教训，后续直播尽量避免此类教训。
（3）问题
直播过程中遇到的新问题、在策划环节没有考虑到的问题，需要记下来，后续直播策划必须将此环节考虑在内。
（4）方法
遇到问题后的解决方法，也需要记录下来。此类方法尤其对加入新媒体团队的新人有指导意义。
直播结束后，只有不断总结、汲取经验，才有可能每次直播都不断优化与提升。
课堂讨论
请按照以上“经验”“教训”“问题”“方法”的归类形式，对以下总结要素进行归类。
（1）在天涯论坛推广的引流效果超出预期 4倍。
（2）直播过程中没有考虑到服务器承载因素而导致宕机。
（3）直播观看人数预期1万人，但最终只有 3 000人。
（4）临时口误后，主持人马上让观众猜猜自己刚才在哪说错。
Chapter 07 直播营销案例分析
【通过阅读本章内容，你将学到】
营销案例的场景划分
“直播+电商”类典型案例
“直播+发布会”类典型案例
“直播+互动营销”类典型案例
“直播+内容营销”类典型案例
“直播+广告植入”类典型案例
“直播+个人 IP”类典型案例
【知识结构图】
7.1 营销案例的场景划分
随着各企业和品牌商相继试水直播，人们对直播的印象已不只停留在“网络红人”上，直播以其良好的互动性、有效的营销覆盖，逐渐受到越来越多企业的关注。
学习直播必须研究案例，而在研究直播营销的成功案例时，可以根据应用场景分为六大类别，包括“直播+电商”“直播+发布会”“直播+互动营销”等。
需要强调的是，这六大类别并非相互独立，在实际应用中通常可以进行组合，出现“直播+电商+发布会”“直播+内容营销+广告植入”等综合式应用场景。
（1）应用场景一：直播+电商
“直播+电商”是直播最常见的营销场景，京东直播、淘宝直播两大电商直播平台发展迅猛，近几年频频打造出不少直播营销的成功案例。
（2）应用场景二：直播+发布会
携手直播平台进行新产品发布成为新品打进市场的另一大入口。在直播发布会的同时，结合电商平台可以将直播流量直接转化为产品的销量。
（3）应用场景三：直播+互动营销
直播可以与社交平台结合，吸引社交平台用户参与线上直播活动，同时通过直播进行反哺，引起社交平台粉丝热议。借助“直播+互动营销”尝试线上线下配合，可以招募粉丝亲身参与直播节目，满足大众的猎奇心理。
（4）应用场景四：直播+内容营销
直播营销内容为王，新奇的内容是在众多直播营销事件中脱颖而出的关键。选择合适的目标人群并针对目标人群的基本属性、特征偏好来策划直播内容，可以更有针对性地开展直播。
（5）应用场景五：直播+广告植入
传统的广告通常是刻意而为之，将图文等物料投放在广告渠道。而在有趣的直播场景下，主持人可以配合观看者的直播评论感受，自然而然地进行产品和品牌的植入，悄然激发消费者的购买心理并促进成交。
（6）应用场景六：直播+个人IP
在移动直播时代，由于直播门槛大大降低，以个人为单位的网络主播有了更广阔的发展空间。由于粉丝基础和粉丝互动是成就个人 IP 的核心因素，不少网络主播开始借助直播积累粉丝、回馈粉丝。而企业也可以与这类网络主播合作，实现“提升企业营销业绩并提升
