他让232位实验对象戴上小型摄像头

　　思考目标，记起新任务需要用到的规律和法则，从前一项任务依然活跃的认知干扰中理出头绪，这些都需要时间。”很多研究结果表明，仅仅在两项任务之间来回切换，就会显著加重我们的认知负荷，阻碍我们的正常思考，我们忽视或曲解重要信息的可能性也会随之加大。在一项简单实验中，向一组成年人展示一连串彩色图形，然后要他们在此基础上进行预测。在他们完成这一任务要求的同时，还得戴着耳机，耳机中发出一连串的嘟嘟声。第一次实验时，要求他们别管耳机里的嘟嘟声，一心关注看到的图形。第二次实验时，用了另一套视觉信号，要求他们记下嘟嘟声重复的次数。每次完成上述过程之后，都对他们进行测验，要他们对刚才所做的事情加以说明。在两次实验中，参与者所作预测的准确率相当。不过，经历多任务实验之后，总结刚才发生的事情要困难得多。在两个任务之间来回切换，会导致理解短路。他们完成了工作，但是失去了工作的意义。“我们的研究结果说明，如果在精力分散的情况下学习事实和概念，学习效果会大打折扣。”负责这一研究的加州大学洛杉矶分校心理学家拉塞尔·波尔德瑞克（Russell Poldrack）说。在互联网上，人们不是在两个任务而是在多个脑力任务之间跳来跳去，这是上网时的家常便饭。这个时候的切换成本会更高。

　　互联网能够监测事件的发生，并能自动发出信息和通知，作为通信技术，这是它最伟大的功效之一，强调指出这一点是非常重要的。依靠这种能力，我们可以让计算机系统的工作方式实现个人化，可以为规模庞大的数据库编写程序，使之满足我们独特的需要、兴趣和愿望。我们愿意被中断，因为每次中断都会给我们带来一条有价值的信息。关掉这些警告和提示，就要承担感觉自己跟他人失去联系，甚至是被社会孤立的风险。联合学院心理学家克里斯托弗·柴伯里斯（Christopher Chabris）解释说，网上的新信息所形成的洪流也跟我们“极大地高估刚刚发生在自己身上的事情”的自然趋向相吻合。即便明明知道“新东西经常是一文不值的”，可是我们还是对它充满渴望。

　　唯其如此，我们要求互联网以越来越多样、越来越不同的方式打断我们。聚精会神的状态丢失了，注意力被分散了，思维过程碎片化了，这些损失我们都心甘情愿地接受，换来的回报是接收各种引人注目，起码是饶有趣味的信息。很多人不会考虑关掉信息这个选项。

　　1879年，法国一位名叫路易斯·埃米尔·惹瓦尔的眼科医生发现，人们看书的时候，视线并不是平滑地扫视文字。他们的视觉焦点小幅跳跃前进，目光会在一行文字的不同落点短暂停顿。此后不久，惹瓦尔在巴黎大学的一位同事又有另外一个发现：目光停顿，即眼注视的模式可以有很大的变化，变化情况取决于阅读内容和阅读主体。随着这些规律的相继发现，大脑研究专家开始利用眼跟踪实验来了解关于我们如何阅读以及大脑如何工作的更多知识。在进一步洞悉互联网对注意力和认知过程的影响方面，这类研究也被证明是很有价值的。

　　雅各布·尼尔森（Jakob Nielsen）是一位资深网页设计师，从20世纪90年代开始一直在从事网络阅读研究。2006年，尼尔森开展了一项针对上网用户的眼跟踪研究。他让232位实验对象戴上小型摄像头，以此跟踪他们阅读文章或浏览其他内容时的眼睛活动情况。尼尔森发现，几乎没有一个实验对象会像阅读印在纸上的文章那样有系统地、一行一行地阅读网页上的文章。绝大部分实验对象都是对文本内容迅速地匆匆扫视一下，他们的目光在页面上跳跃形成的图形跟字母F相似。一开始，网页文本的前两三行内容，他们会逐字看过。随后，目光会下移，视线会越过几行内容，停留在半路上。最后，他们的目光会继续下移，主要停留在页面的左下方。随后在美国威奇塔州立大学软件可用性研究实验室进行的眼跟踪研究证实了网上阅读表现出来的这种模式。

　　尼尔森在向他的客户总结这一发现时写道：“快速，这就是用户阅读网上内容的方式。就是几秒钟的时间，他们的目光会以令人震惊的速度往下移动，快速越过网站上的文字，这种阅读模式与你在学校里学会的那种方式截然不同。”作为眼跟踪研究的补充内容，尼尔森对记录网络用户行为特点的庞大数据库进行分析。这个数据库是由德国一个研究团队编辑完成的，他们对25个网络用户使用的计算机进行跟踪监测，每个用户的跟踪时间平均约为100天，记录下了实验对象浏览大约5万个网页所花的时间。尼尔森在深入分析这些数据后发现，随着网页字数的增加，访问者用于查看网页的时间也会增加，不过增加幅度很小。每增加100个单词，浏览者阅读网页增加的时间只有4.4秒。即便是最娴熟的读者，在4.4秒之内能够阅读的单词大约也只有18个。尼尔森告诉他的客户，既然如此，“当你在网页上增加文字的时候，你可以假定消费者将会阅读18%的新增内容”。他又告诫客户，几乎可以肯定，实际比例要小于这个数字。研究涉及的那些人不可能把全部时间都用于阅读文字，他们也会扫视图片、视频、广告以及其他类型的内容。

　　尼尔森的分析支持了德国研究人员的结论。据他们报告，人们查看大部分网页的时间不超过10秒钟。浏览时间超过2分钟的网页不到1/10，相当比例的网页“在电脑桌面的