立即决定进入美容仪器和女性智能设备市场
2天。李善友演讲不善于把握时间,经常从早上8点讲到晚上10点,当台下观众都是靠毅力支撑时,而他仍然激情昂扬,一天下来能湿透好几件衬衫,这几乎是拿生命在演讲。
他很讨厌学生在他的课堂上睡觉,他大声怒吼,你可以睡我,但绝不可以睡我的作品!的确,每一堂课都是他的作品:每次演讲,上千页的ppt几乎没有重样,每一版本都在升级迭代,这不是作品又是什么呢?
互联网商业模式的生存逻辑
李善友极为推崇小米,不同于大众对于小米的理解,李善友用零广告费、零库存、零渠道费来剖析小米案例。
首先,小米的定位是中低价位智能手机,在这个领域存在中兴、华为、联想、酷派等巨头。试想,小米如果也是用这些巨头的商业模式,是否还有取胜的机会?答案显然是否定的。
小米首先将产品实际成本之外的其它成本全部归零,不进行硬广投入,不支付任何渠道费用,借助于互联网预售模式,将库存风险降至最低,当没有了这些成本,小米几乎以成本价销售手机,这就是李善友理解的毛利归零模式。
极致性价比的前提下,消费者又怎么可能不买账呢?小米实际上创造了一个新的竞争维度:制造了一个更恶劣的竞争环境,你还能生存吗?这在颠覆式创新理论中被称为降维打击。
中华酷联面对这种进攻,几乎毫无还手之力,虽然纷纷推出互联网手机,以小米模式反小米,但为时已晚,2014年第三季度小米已经位列中国智能手机出货量第一。
小米是用互联网思维改造传统行业的经典案例,其核心就是降维打击,但仅仅以毛利归零来看,绝大多数创业者难以接受,李善友反复强调,核心产品的利润归零有助于获取海量用户,他认为,单品、微利、海量是互联网商业模式的一种生存逻辑。
李善友认为,小米的配件、软件收入已经有几十亿了,核心产品不赚钱又有什么影响呢?核心在于你有没有用户。可惜的是大多数创业者没有看懂这个逻辑。
李善友推崇的另一个经典案例是微信,在一个全新的维度发起冲击,获取海量用户,在移动互联网率先建立起生态圈。马化腾说,如果微信不是诞生在腾讯,对我们来说简直是一场灾难。
微信的出现,毁灭了短信业务,推出的购物和微信支付又切中了阿里巴巴的市场,马云曾经豪言打着望远镜也找不到对手,但微信的出现改变了这一格局,马云由此发起了来往战役,要求阿里巴巴员工每人必须拉100个用户,虽然这场战役以失败告终,但留给我们的思考是,为什么在一个新的维度发起的进攻这么有效呢?
类似的案例还有特斯拉以电动车进攻燃油车,苹果以智能手机进攻功能手机。李善友将这些经典案例称之为颠覆式创新,在当前的时代背景下,又称为移动互联网时代的颠覆式创新。
我们分析自身的优劣后,立即决定进入美容仪器和女性智能设备市场,在2014年5月推出成本价的洗脸神器,创下了公司历史上第一次供不应求的盛况,在2014年8月我们推出仅39元的智能肌肤管家,试图通过其它类目反攻化妆品市场,这也算是颠覆式创新的一种探索。
李善友认为小米已经全然不是一家手机公司,而更像一家品牌公司、文化公司。
小米通过少数核心产品以成本价销售获取海量用户,而后通过论坛、同城会等多种渠道传递小米文化,形成粉丝,当粉丝数量足够大时,一个社群就形成了。小米已经将产品线拉得足够长,这好像有点不务正业,雷军对此在小米3发布时说道,米粉喜欢的,就是小米要做的。
因为米粉,所以小米,这个因果关系已经全面超出了工业时代的商业思维。
基于产品,形成社群体系,社群需要什么就可以做什么,这与传统定位理论背道而驰,传统认知认为多元化必死,《大败局》一书列举了十几个大企业失败案例,得出结论,企业一定不能搞多元化,传统的咨询公司也极为抵制多元化,而小米轻松破除了这一边界。
核心产品不赚钱,其它产品赚钱,构成了小米的盈利模式,这个模式的前提就是社群。罗辑思维罗振宇认为,没有粉丝就没有未来,李善友认为不仅需要粉丝,而是要铁粉、脑残粉,毕竟,赚粉丝的钱要容易得多。
李善友认为比产品价值更重要的是社群价值,这与工业时代存在截然不同,工业时代卖产品就是卖东西,买卖结束即宣告关系的结束,而对互联网品牌来说,关系才刚刚开始,互联网的特殊性在于关系更容易建立与保持,当用户关系不断发酵,即成为一个社群,社群为品牌的横向扩展提供了可能,你很难想象小米的米兔一年也能卖上百万只,这其中的利润超乎想象,实现了利润递延。
开始社群探索的为数不多,小米、魅族、罗永浩、罗振宇、赫畅是少数先驱,当人们用工业时代的思维来思考社群价值,是极难想象的。
创业者很难明白用户与粉丝的区别,但李善友直接指出,互联网品牌其实就是产品与粉丝的合谋,你光有产品而不懂得养成粉丝是极其危险的。
产品社群派
李善友对比了传统和互联网完全相反的品牌“养成”路径:以小米为例,先通过MIUI获得铁杆粉丝的忠诚度,自内而外扩散美誉度,再形成相当规模的知名度,而传统品牌的路径显然是先有知名度,再有美誉度,最后才是忠诚度。
不同的养成模式也决定了不同的成本投入,传统行业习惯先投广告获取关注度,在大人群里获取用户,