你正在阅读的第三版

　　听到的鬼故事收集起来，编纂成了《聊斋志异》（据说老蒲是半收集半原创的），你这里则是收集大家出糗的事情。” WOW，原来老祖宗们早就2.0了！

　　图2-1-5QDB主页

　　我还在自己的博客上做过一个很“2.0”很偷懒的事情。博客流行之后，大家都有了自己的博客，于是衍生出了友情链接的需求，维护友情链接的列表就成了问题。首先是谁能进友情链接谁不能进，得罪谁也不合适；其次是每次更新友情链接都要手动修改，烦。想要添加友情链接这样一个模块，又想逃避维护友情链接列表的劳动，两难之下我借用了 Digg 的概念，谁能进谁不能进全看数据排名：7天内发表评论最多的5个人会自动占据友情链接中的5个席位。无需手动维护的友情链接模块就这样诞生了，来串门的朋友都有机会上榜，皆大欢喜。

　　正确理解低成本

　　Web 2.0很强调低成本，这个低成本是从产品整个生命周期来看的，如果只看研发成本，运用了2.0思路的产品研发成本可能更高。

　　Wiki 是由用户共同维护的百科全书，它的词条在源源不断地增长，这在应用2.0思路之前是无法想象的事情，如果雇用专业编辑来创建这样海量的词条，成本将是天文数字。Wiki 的低成本，是指有效内容的获取成本，开发 Wiki 这样一个允许用户创建和修改词条的系统，比传统的内容管理方式要复杂很多。

　　再以糗事百科为例，想要实现一套类似 QDB 的用户审核系统，研发成本高于没有审核系统的整个网站。从产品的整个生命周期来看，这里的一次性投入可以代替 N 个编辑 7x24 轮班审核的工作，极大地降低了整体成本。

　　随着用户生成的内容（User-Generated Content）越来越普遍，一个主编每天审核几十篇新闻稿这种方式变得不再适用，举报系统开始变得流行，图2-1-6是hunch.com的举报表单。举报的思想很类似真实世界中的报警，一个区域中不可能有足够多的警察监视着所有人的一举一动，从警察与市民的人数比例来说，大多数的违法犯罪活动必然是市民发现的，警察需要市民的举报来协助自己执法。同样，网站有限的员工根本无法有效管理海量用户的活动，举报系统变得非常必要，它可以帮助网站管理人员及时发现“破窗”（网站如果对广告贴没有采取行动，很快就会被广告淹没），从而进行修补。产品概念升级到2.0之后，用户的活动明显增多了，释放集体智慧的同时，也要想办法去驾驭集体智慧。在中国，频繁出现“破窗”更意味着频繁地被监管。

　　图2-1-6hunch.com 的举报表单

　　0.2.2过滤

　　一个概念是否可行，更确切地说，一个概念能否在你的公司中被有效地执行出来，是比概念本身更重要的问题。再好的概念都只是 0，有效的执行才是 0 前面的 1，概念遭遇的第一个执行步骤便是过滤。

　　过滤就是从概念出发，系统地审视基于这个概念的完整商业模式，iPad 上的 Bussiness Model Toolbox 提供了一个非常凝练的商业模式画布，参见图2-2-1（这个画布也有经济适用打印版http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/business_model_canvas_poster.pdf）。

　　图2-2-1 商业模式工具箱

　　填充这个画布，其实就是回答以下几个问题：

　　哪些用户可以通过产品受益，他们是男是女，年龄多大，有多少人？

　　这个产品概念为它的目标用户带来什么价值？

　　产品所实现的价值如何传递给用户？

　　如何建立和维护产品与每个用户之间关系？

　　能获得收入吗？

　　实现这个产品概念，有哪些核心资源是已经具备的，哪些是欠缺的？

　　需要完成哪些关键任务才能达到里程碑？

　　需要外部的合作伙伴吗？

　　上述问题共涉及哪些成本？

　　先有目标用户还是先有为用户服务的点子？

　　这个问题我想了很久。答案肯定是先有目标用户，比如自己、家人、身边的朋友、商业伙伴，发现尚未满足这些真实用户的需求。但在实际情况中，很多概念是针对非常具体的用户提出的，有了概念之后需要回过头来发散地想想这个概念如何适应更大的用户群，甚至在产品发布之后，目标用户群也在不断地发生变化。

　　案例

　　本书最初的目标人群是我在腾讯担任内部讲师时接触到的校招、社招产品经理，向图灵公司提交提纲和样稿后，刘江老师和我讲，目标读者能不能扩大一些范围，把即将毕业找工作的学生和创业者两类人群也覆盖到。我认真考虑了这个建议，发现只要把问题解析得更直白一些，引入创业相关的一些问题，不用动大手术就能覆盖。第一版出版之后，两个朋友找到我：一个是编辑转行做产品经理的，和我讲这本书其实可以面向广大编辑人群，他们有很多人想了解产品经理这个岗位；另一位是创业公司的产品经理，他抱怨这本书在很多细节上并不符合小公司的实际情况，和我讲了他所面临的真实问题。然后，我把这些反馈也尽可能融入了本书。你正在阅读的第三版，和豆瓣上的一位网友纽扣儿有直接的关系，他从道德、哲学、艺术、人类进步等角度强烈抨击了我所描写的Copy2China现象，让我意识到我的一些表述方式的确有很大的改善空间，于是我再次修改书中的语言和案例，尽量避免触犯读者的情绪，以适应更广泛的读者群。

　　还有一些概念，压根不是