而且界面上会显得很烦琐
虎嗅网:如今微信的功能越来越多,界面也很烦琐,你们怎么样去平衡这个问题?另外微信是否可以超越原来PC端的QQ?这一点外界的期望很高。但是跟PC版的QQ相比,可能手机的界面会受到各种各样的制约,我不知道这方面你们是怎么判断的?另外,微信跟手机QQ的关系你们是怎么样界定的?
马化腾:外界一直讨论,我们内部也在不断地思考这些问题。
我们为什么最开始要分开呢?是因为不想背包袱,按纯互联网运作包袱会少很多,然后有创意可以很快地实施,产品迭代周期快,试错成本和时间成本也很低,我们认为这样效果更好。事实证明这个思路是对的,分开来发展更好,而且是老产品传帮带新产品,确实也比较成功。
当然我们在微信上面增加东西也很谨慎。因为刚才讲流量也很贵,有的用户下载的时候如果说使用20兆、30兆流量的话,费用也很大,有些功能对他来讲也未必是要用的,但是他都得下载下来,而且界面上会显得很烦琐,对于这些问题我们都很慎重。所以我们拒绝过很多的要求,包括微信下面的功能键到底是4个还是5个,后来我们坚持4个,包括朋友圈到底是放在一级页面还是放在里面的二级页面,这个问题也讨论过,我们有些需求是用插件实现的,到底默认应该变成开的还是关的我们也仔细想过。所以,后来我们把很多的需求变成插件化,再好我也先把它做成插件,想用的人自己安装以及打开,不用的人就先不用,找出一个共性,真正是基础性需求的才放出来变成默认有的,不一定是基础性的就变成插件以及用公众账号的方式来提供。幸好这个架构当时搭得还不错,比较灵活、可扩展性很强,虽然现在需求很多,但是还行,界面也还没有那么乱。
微信与QQ的关系其实是很多人关注的,其实这是两种用法,因为手机是保证知道会送达,不会有在线离线的概念,微信没有在线和离线的概念,所以它还不完全是一个即时通信,即时通信最重要的特点是在线,是Online(在线)还是Offline(离线)立刻告诉你。国外的WhatsApp(一款用于智能手机之间通讯的应用程序)和其他的产品是有这个概念的,我们是故意不要的,包括Kik(一款基于手机通讯录的社交软件)以前都有在线概念,我们思考了很久,还是不想走那条路,就是要做没有在线状态的微信。
我们认为,在手机上其实肯定是在线的,离线和在线意义是不大的,所以我们把这个抛弃,而且不想有这个隐私,因为看你在线他知道你一定收到或者说一定会读,我们把用户的这种心理压力考虑得比较多一点。
对于QQ来说,其实有很多的功课要补,因为它要兼顾在PC上的升级换代以及一个消息有可能跑到PC,也有可能跑到手机,因为他电脑上开着QQ,手机上也开着QQ,请问这个消息去哪边?是两边都收,还是去一边?很多用户要求都不同,有的用户说我要两边都有,而且这边读了那边也要消掉,或者说这边读了那边不消掉,有的说既然这边有了那边就不要收,免得泄密,所以这个问题好复杂,比纯手机的软件复杂很多。所以,我们还是想让精干的小部队先行,它走出一条路来证明可行了,我们手机QQ就可以跟上。
所以,现在看到手机QQ的改版是跟着微信踏出来的成功案例去改进的,因为原有的这种模式不适应手机了,或者说它适应以前的非智能手机或者塞班系统的手机,现在已经是安卓、iOS系统的体验,应该换另外一种方式来表达了。刚才讲的微信开放平台的原理,包括对外的这些游戏开发商,也都可以挂接在手机QQ里面,有点像苹果的iPhone做完了以后又影响到Mac的体验,Mac更像iPhone了,所以我们这个思路也有点像苹果的思路。
虎嗅网:你觉得微信能否超越腾讯10年前的QQ?
马化腾:这要看怎么理解,因为在手机上同时挂着两个消息体系是没有压力的,因为它们都在后台没有运行,等着消息推送来才激活,所以压力感不大,你有2套、3套我觉得都可以用起来。
从目前来看,其实微信增长和手机QQ增长速度还真的差不多,手机QQ稍微改善一点,这个增长速度还是非常强的,但现在还很难说。就好像你有两套大社交网络,比如说这个月或者说下个月又有一个新的点子或者说新的创意,我们可以多一个试验田,根据它的不同特质来各自接各自的任务去试。
我觉得这样做也是好事,你没有必要将所有东西全部放在一个篮子里,因为这里面很多的机会还要试了才知道,就好像有两个城市,你说北京、上海是不是哪个超越哪个,哪个城市就废了,这也不现实。
虎嗅网:从整个腾讯的战略里面,微信会不会制造下一个腾讯,体量会超越原来的腾讯吗?
马化腾:因为微信和QQ是叠加的关系,微信的用户绝大部分还都是QQ的账号,虽然微信打通了新的东西,其实它们共用了很多相同的东西,所以不是一个完全取代的问题。
虎嗅网:关于你们的研发团队,就是微信跟移动QQ这两个研发团队内部有竞争心态吗?你鼓励吗?
马化腾:多少有点竞争心态,我确实是鼓励的,让他们互相学习。QQ上有很多的责任,它承载着很多的业务,以及它与PC的互联互通的转变,其实本身有很多事情要做,就像刚才跟你讲的,基于微信或者手机QQ可以做的事情太多了,可以有一些项目是大家分头承担,也不一定要差异化。比如?