来看看这么多年过去
入口的下面只要频次较高,拿来亏钱做,帮助引流,高频锁住流量,低频来变现。
一鱼三吃,就是锁定同样的人群,满足他们不同的跨行业的需求,表面跨行业,但是相对顺理成章。
原本线下卖机票的不卖酒店,限制你用携程顺理成章。锁住一个人群,通过更低频的东西来变现。
华尔街英语为了购买流量,居然把店开在了商场里面,为什么?其实学英语本质上,英语教师是最核心的,但是你找不到人群到底谁要学英语。所以你会发现,就是低频变现,这种叫做一鱼三吃。
这个结论就是O2O接下来会充满了跨行业的打劫,以前的淘宝是一鱼多吃,为什么呢?因为本身广告业可以赚钱,所以到产业链去赚钱。腾讯是一鱼三吃,本身干的是通讯行业,其实变现是游戏行业。
羊毛出在猪身上,把狗乐死了。腾讯把中国联通和中国移动的短信废掉了,但是不小心做游戏的任天堂亏损了,任天堂几十年来很赚钱,突然这两年被腾讯干的不赚钱了,这就是跨行业打击。
现在看看滴滴,滴滴为什么一鱼多吃,只要行业轴上都开始吃了。河狸家现在一鱼三吃了,同样一群人不同的领域去吃。
所以接下来就是如果你做O2O,或者你做任何的互联网的生意,如果你不会花样吃鱼,只在一个行业内,不能朝上下游延伸,不能跨行业打劫,你非常危险。
因为要么是你的同行更早地向上下游延伸,你不懂得去上下游延伸,你就死掉了。
要不然就是被另外一个奇怪的商业杀过来,原本八竿子打不着,结果他杀过来了,把全行业干没了。
像以任天堂为代表的游戏行业,出来一个微信就把任天堂饭碗抢走了。没有人能够依靠带流量的高频主业去赚钱,这是跨行业的本质,现在如果只依靠本业赚钱,就很危险,很可能被跨界的杀过来。
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腐败、低效的O2O线下#组织如何进化
本文作者举个栗子,发表于2015年6月18日
当互联网进入O2O时代,以往技术、产品为主导的情况就成为历史,线下占据了半壁江山。Groupon上市时候用的那张图片描述得非常恰当,一半是芯片,一半是肌肉,是O2O最为生动的写照。
线上部分不提,如何让线下的“肌肉”可以更好运作呢,地方组织结构就需要不断的进化。来看看这么多年过去,地方组织发生了哪些变化。在这些变化中,很多人成为了“炮灰”。
团购初期:销售的草莽时代
团购最初在建立分站的时候,是非常典型的销售主导模式。我认识的一位城市经理这样描述,他被委派去一个新的城市开发市场,包里揣着几十万现金,除了租房、招兵买马之外,还需要最快搞定一个城市的自助餐、电影院,这样可以确保这个城市交易业绩迅速有起色。
搞定电影院、自助餐最快的方式就是包销,相当于批发了这些产品在团购网站上销售。电影院和自助餐可以得到现金流,后期包销比较夸张的时候,有商户可以拿着包销款开分店。
这种集中优势到现在依然在起作用,一个城市的所有自助餐、电影院的交易额,经常占据一个城市团购交易的三分之一以上。在团购大战,草莽英雄的时代,一线销售们带着浓厚的传统行业销售的色彩,那就是,搞定客户,就能搞定一切。
歃血为盟的个人英雄主义,迅速搞定本地顶端商户的推进能力,这是顶尖销售的优势,但是随之带来的问题是腐败。团购行业销售与传统行业销售最大的区别是,团购销售并不是依托于自己给公司创造的价值来获得收入,而是通过看起来很匪夷所思的交易额而非盈利来衡量。这种激励方式就像让鲨鱼闻到了血腥味,各种匪夷所思的刷单、腐败层出不穷。比如销售联手影院市场用团购票来做差价,业务员自己购买团购单骗取奖励,等等。
开除、换血都不足以让这些销售畏惧,随着团购行业的整体看衰,奖励没那么高,这场疯狂运动的脚步才减缓下来。团购销售们有一个新的名字,叫BD,但很多一线业务人员并不认同这个新的名字,他们依然自称为销售。
另外,随着团购分站团购券越来越多,本地功能逐渐完善,销售主导的时代进入分公司模式,那就是地方分站承担了更多除了销售之外的市场、运营等工作。从单向突破成为几辆马车并行,从草莽走向组织。
转型阶段:分公司模式的大利大弊
随着地方分站需要处理的工作越来越多,总部统筹逐渐无法解决差异化需求的问题,比如上海十月份气候宜人,哈尔滨可能已经飘着雪花,需要推荐的内容自然完全不一样。
地方分站开始完善功能,负责去签约、维护商户团购套餐的BD,把套餐从合同转化为线上优惠券的运营,负责解决本地纠纷的客服,还有本地市场,可以在本地进行品牌、广告投放,或者与本地商户联动组织一些营销活动。
这种组织架构与总部相对部门互相呼应,形成矩阵式管理。比如总部市场部统筹分站市场人员的工作,总部的BD管分站的BD,运营管运营。每当纵向关系足够垂直畅通的时候,横向就难免出问题。比如,当总部市场部门和分站负责人的意见发生冲突的时候,到底听谁的?
这种组织机构形成两个派别,一派是分站负责人有最大权限,所有核心流程必须由分站负责人经手才可以走得通。另外一个派别是,为了防止分站负责人权力过于集中,通过分权、“兵离将、将离兵”的方式来分化。
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