Ma Hua Teng Zi Shu _Wo De Hu Li - Zhao L
马化腾：所有的企业都有，我们的“老人”分两类，一类是真正没有动力了，一般的激励激励不了他们了。没办法，他们想自己出去创业。有一些仍然保持着很强的动力，他们还能成长，就是说他们不需要你激励，就为了兴趣，为了成长去工作。如果是第一种情况，这没办法。
后续的新人慢慢浮现出来，也的确失去了一些机遇。但是这个世界也是公平的，在这个公司待得越长，激励每年就会逐渐增加，不能说完全追上原来早期员工的水平，但是至少可以让他与同行相比更有优势，在高速成长的企业发挥重要作用的关键人才，激励一定要跟上，这是我们的逻辑。
《21世纪经济报道》：我们听到有一种说法，譬如，腾讯游戏的业务，因为它有一个很大的QQ平台，导致可能一款普通游戏，在腾讯的平台上，很轻易做到50万的在线人数。而对一家普通运营商来讲，做到二三十万都是很困难的。这可能是QQ平台的先天优势。另一方面你觉得这会不会抑制腾讯的创新性，或者导致整个公司创新的积极性不足？
马化腾：会有一点。我们自己也有这个困扰，尽管我们的网游做得还不错，但是你看到更多的不是我们自己研发的游戏。我们自研的MMORPG（Massively Multiplayer online Role Playing Game，大型多人在线角色扮演游戏）游戏，还没有得到一个很满意的答案。我们也知道腾讯的很多游戏都是靠这个品牌的力量撑起来的，不完全是我们自己靠本事研发出来的。
但是，我们今年做了一个调整，会引入一个管理的机制和变化，即采取成立工作室这样一种结构，工作室有更强的激励机制，和与我们传统的公司级的架构有所区别。因为游戏是创意产业，所以需要有一个比较强的激励机制。
但一定要有一个控制，因为你太注重短期行为的话，也会发生跟我们企业文化和平台的长期发展相矛盾的地方。因为它会过度透支，比如说我的奖金跟今年的收入挂钩的话，我可能在今年把产品的收入潜力透支掉。
研发与创新：备战未来竞争力
《21世纪经济报道》：国内的互联网公司中，腾讯是唯一一家成立了独立研究院的。腾讯研究院成立的背景和它的使命是什么？
马化腾：我们研究院有很大一部分是从事基础性的研究。比如视频、语音的编解码和传输，这些是要用在我们的视频、游戏里面的，但这些很难由一个产品部门独立研发出来。我们过去很多基础技术研发都是业务部门自己做，做完之后发现不好，浪费精力，难以长期维持。因此，必须有一个基础的研发部门，去承担起这个基础工作。
另外是一些应用的研发，不是专门研究一些用不着的，老是埋在底层的技术。大家看到，我们比较多的一些长远PC上的软件，语音、下载、输入法、浏览器等，这些产品都是在我们研究院和创新部门开发的。
《21世纪经济报道》：中国互联网已有15年的历史，下一个阶段，技术有可能成为互联网公司的核心竞争力吗？
马化腾：一直以来，互联网都是技术驱动的。腾讯恰恰又是从技术起家的，长期来说也是非常重视技术的。所以，当这些研发投入、专利申请水到渠成的时候，对我们来说一点都不奇怪。
当然，专利申请会有一个投入成本，最早期觉得好像没什么用，但我们回头一看，这些都有着长远的意义。到后来竞争越来越激烈的时候，可能一个技术最后几家都掌握了，就要看谁真的拿到这个专利、这个技术。短期内大家不会真的拿这个专利技术说，我要告你侵犯我的专利了，但是，它会起到一个防御性的作用，你难保别人不会用这个东西去反过来对你做专利的诉讼。同时，专利还可以进行互换，有专利的这些人就可以参与这样的游戏。所以，这个是很重要的。
《21世纪经济报道》：互联网行业真的已经到这样的竞争阶段，专利可以作为一种防御的竞争手段？
马化腾：刚刚有一点这个苗头了，其实是有的。
《21世纪经济报道》：腾讯的一个员工曾经跟我形容：腾讯就像一个商场，商场建起来了，人气也足够了，现在已经到效益开始爆发的阶段，往里塞什么东西都很好卖的时候了，你怎么看？
马化腾：一定程度上是有一点这样，但这里面还有很多技巧，如果你乱塞的话就会透支。毕竟营销资源有限，不能所有人上来，不分青红皂白列一遍，最后这个品牌就会被抛弃。所以，绝对不能乱透支，这是一个关键。
那怎么分层、分级呢？第一，应对不同的人和不同的喜好进行很多的研究；第二，就是腾出位置放精品；第三，要有自主研发。因为外界的竞争会不断变化，如果别人的商场也做得不错，他会去挖你的那几个供应商，给他们更大的利益。这样一来你可能会丢掉你的合作伙伴，丢掉你的服务，这是你要担心的事情。
这个时候，你就要考虑，某些事情是不是要放弃短期利益，投入长期的研发，把这个产业链控制得更加健康，更加稳固。要做到这些，绝对不是说的那么简单的。
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[1]中国国际高新技术成果交易会，是经国务院批准举办的高新技术成果展示与交易的专业展会。
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第五章
变革创造未来：顺应趋势，寻求改
