小红书下架整改：难以把控的UGC

　　 小红书下架整改：难以把控的UGC

　　? 引言 ? 压死小红书的，从来都不是媒体这根最后的稻草。 文 作者 发条褐 l渡劫的小红书 7月29日晚，多名网友发现小红书在安卓应用商城无法下载。目前除小米商城的IOS系统、锤子应用商城和App Store之外，包括华为、OPPO、魅族、 一加等在内的品牌商手机均无法下载小红书应用。 相关人士透露，近期IOS系统下的App Store也会在近期下架小红书。“最快可能是明天”，小红书正在经历一场渡劫。 显示原因为：小红书服务调整，暂不提供下载。 小红书由于“种草”笔记代写、刷单成风、数据造假、谣言泛滥等情况被用户严重质疑。 小红书下架整改消息一出，网友纷纷直呼大快人心。“天天二十岁，人人法拉利”已经成为了小红书的标签，“种草宝库”难逃炫富之殇、假货之殇，更是被愤怒的网友直呼“假货鼻祖”。 “种草宝库”小红书缘何至此？曾经红极一时的小红书在巅峰时刻拥有2.5亿用户和8500万月活动用户，日活动用户高达1500万。 作为国内最知名的“种草”APP，小红书社区每日产出30亿次的图文、短视频内容，其中70%的曝光出自于UGC（用户原创内容）。 1.4亿的笔记分享沉淀，汇成一部中国最大的消费类口碑库，小红书上现在有1.35万个品牌入驻。小红书在2017年的GMV（网站成交金额）高达100亿，5%的进店转化率，远远高于其他平台。 小红书上不仅网红成群，引入明星级的KOL运营策略可谓是一场流量与智慧之间的博弈。 在这个信息爆炸时代，明星无疑是当之无愧的顶级流量，回看七年之前的“双微大战”——新浪微博与腾讯微博之间的战争。 新浪微博和腾讯微博同样是引入明星，但是却在整体战略上稍有不同，新浪微博邀请的明星每天都在帮助新浪微博活跃起来，但是腾讯微博的明星战略却是只在比赛时，相比之下，腾讯微博显得略显冷清，最终腾讯微博的命运是被迫关停。 “标记我的生活”是小红书的slogan，邀请入驻的顶流明星范冰冰笑称自己是“美妆博主”，不管是她推荐的“椰子油洗头法”还是随意出镜的面膜，都会被小红薯“趴”出来，人们纷纷尝试，纷纷种草范冰冰用过的东西。希冀用过之后，就能变得像范冰冰一样美，或是跟范冰冰一样白。 除了明星网红，小米总裁雷军日前也在小红书开通了个人账号做起了带货博主，亲自写笔记为小米CC9预热。 l小红书的社交电商营销幻觉——偷走女性消费者的“自我” 小红书最初是以UGC（用户原创内容）模式成长起来的，新鲜的“种草”模式吸引了大量的用户。 让人上瘾的不只是“种草”，而是女性消费者内心的购物欲“失了控”、一发不可收、停不下来的“剁手”。 研究表明，女人“剁手”的原因不太受自身主观意识的控制。 被多数人的声音杀死的不止是苏格拉底，还有被裹挟在欲望中的消费者。资本将我们都变成了“乌合之众”。 在群体的声音中，理智被淹没，自我被吞噬，只剩下无穷蔓延的欲望。一个人浏览淘宝时尚可独立思考，作为社交电商头把交椅的小红书最擅长制造的社交幻觉，就是把单独的消费者聚合在一起，一群人聚在一起很容易诞生“乌合之众”。 跟风、种草，“猪猪女孩”们不得不承认，即使明知种草笔记是个骗局，但还是心甘情愿往下跳，明明已经集齐了当今最流行的口红色号，但在看到美好的口红笔记时，还是抑制不住自己的“口红欲”。 女人每天都在面对一整柜的衣服发愁，不知该穿什么，总是觉得自己的口红少一只。 小红书正是利用这样的一种女性消费者的“衣服永远少一件，口红永远少一只”的心理，再利用社交电商的社交优势偷走女性消费者的“自我”。 “结群的个人并不仅仅在行为上与自己原先有巨大区别，甚至在失去所有的独立性之前，他的思想和感情就已经发生了变化，这种变化大得可以把挥霍着变成吝啬鬼，把怀疑论者变成信徒，把诚实者变成罪人，把懦夫变成英雄。” 古斯塔夫·勒庞在大众心理学著作——《乌合之众》中说明了群体的三个特征：智力差异被抹平，情绪容易受传染，容易受暗示。 当看到社交平台上的网红、漂亮女孩子都拥有同样一件东西时，大部分女孩子很难把控住自己的“变美”消费欲望，即使她们明明知道这可能是篇软文。但是当购买链接触手可及时，每个人都很难抗拒这种方便性。往往这时，便是“冲动”下单的最好时机。 在理智的自我思考之下，人们是很难产生消费的欲望的，但是在群体的欲望裹挟之下，人们就很容易失去保持冷静的能力。 l小红书灰黑色产业链曝光 小红书是成也UGC，败也UGC，非议也源自UGC。 就是在这样的营销魔幻主义之下，小红书上的“种草”笔记成分逐渐虚假，基本上只要给钱，无论产品是否合格都能经过小红书的测评被评上“种草笔记”。 今年3月，根据中新经纬报道，小红书存在用户体验文章“种草笔记”造假刷量现象，同时还涉嫌销售假货。 据报道称，一位自称是小红书某专业推广客服人员称，他们不仅可以帮忙代写笔记，而且还可以帮忙代发，代发价格依粉丝数量而定，如果代发人的粉丝超过10万+，一篇笔记的则可以高达2000元。 小红书推广人员称，俗人笔记的价格是50元，达人代写的价格是120元，每篇500字左右。 “刷量的话，我们现在的价格是8元涨100个粉丝，点赞和收藏都是7元涨100个，人工评论（水军）是1元1条，10条起刷。” 1、玄学 东方美白邪术、皮筋减肥法、穴位长高法、怀孕长高法....这些神奇的玄学之术，在小红书已经是屡见不鲜了。 就像展会上吆喝地最大声的卖家，声称自己的产品可以美颜、祛斑、止咳、降高血压、降胆固醇，就差能够治疗癌症这个功效没有说出来。小红书上的玄学也是如此，鸡蛋可以美白、治牙疼、消除副乳。 “皮筋减肥法”号称通过捆绑按摩，刺激手指上丰富的神经和穴位，就可以让多余的脂肪从脂肪库里游离出来。 2、烟草 小红书乱象丛生的杂草堆里，最野蛮生长的草就是“烟草”。 在国家明令禁止互联网烟草广告的情况下，小红书却敢在“太岁”头上“种草”，4月，北京青年报刊发布《小红书App出现9.5万烟草软文》，报道了但修改烟草网络营销中的“软文”等情况。 随后，小红书方面发声：反对任何形式来传播烟草，第一时间在核查所有相关信息，并已经下线了所有提及烟草的笔记。 3、“黑医美”产业集散地 在小红书下架当天，南方都市报曝光了小红书医美乱象，称小红书为“黑医美”产业的集散地。 据南方都市报报道，小红书APP内有多名卖家以“种草”之名销售国家违禁药品，声称“绿毒”、“粉毒”等品种齐全，甚至消失江湖已久的“人胎素”在这些博主手里也有现货。 这些无良博主以“种草”之名推荐，实质引流线下无资质医疗机构和游医进行注射，夸张的更有5日之内速成学会微整形的培训班，声称“两天理论，三天实操”。同时也在小红书发布笔记“安利”、“大卖广告”。 据报道，医美药物有多家品牌生产商家，但并不是所有品牌都能准许进入中国，目前没有任何一个胎盘素品牌产品允许进入国内。 未经国家允许进入的“粉毒”、“白毒”、“彩毒”、“绿毒”品牌却在小红书上大肆“种草”，更是有别有用心的网友展示产品包装图片，展示现场注射肉毒素的图片，写下亲身医美体验。 一篇“种草”笔记，其实都是晦涩的软文，其中暗含医疗机构的名字和医生的联系方式，不仅兜售违禁药品，还承诺“一条龙”服务。 经调查研究表明，这些推荐的所谓的医生并不具备医生资质。 从售卖违禁药品到提供无资质医生服务，再到违法招生培训无资质医生，小红书俨然已经形成一条完整的“黑医美”产业链。 4、涉黄 不过小红书下架的真正原因，似乎是因为涉黄等内容违规。看似光鲜亮丽的酒店打卡笔记其实暗含玄机。 小红书的下架整改始于“杂草丛生”，网络黑社会，有人的地方就有江湖，乱象丛生的小红书急需整待。 l压死小红书的，从来都不是媒体这根最后的稻草。 玩坏小红书的是有心之人，小红书的整改不够力度，是小红书下架整改的根本原因。 小红书方回应对于社区刷量、刷粉行为“零容忍”，并且已就此类事件向公安机关报案，并积极配合公安调查处理。在2019年1—3月，小红书反作弊技术团队处理涉及黑产账号138万个，作弊账号38万，作弊笔记121万篇。 7月17日，小红书发布2019年第二季度社区反作弊报告，报告中显示，小红书专业工作人员平均每天清理刷量笔记4285篇，平均每5分钟清理18.6个刷量账号。 ? 结语 ? 当单纯的社交电商模式被有心之人利用，成为推销利器的时候，分享社区平台的初衷便难以寻找。