百年奢侈品牌巴黎世家侮辱后再翻车

「南京危机公关」巴黎世家侮辱百年奢侈品牌，然后翻车

今年七夕，世界知名品牌巴黎世家发布了一部关于七夕主题的宣传大片。主要内容是反高贵优雅的传统土气背景和文案，让网友产生梦回上个世纪的幻觉。因为这是两年后侮辱中国的奢侈品牌巴黎世家的热搜。这次是因为土海报。我们来看看新搜。在当前的商业营销策略中，土到极致的土酷大旗随处可见。然而，当巴黎世家举起这面旗帜时，设计低级、敷衍、只圈钱等词汇几乎被网友批评。一场失败的时尚对话再次了消费者对巴黎世家的侮辱经历，高冷的时尚巨人被唾沫淹没。世界上没有无缘无故的爱恨。巴黎世家在中国市场跌跌撞撞，远不止选错了土包装。为什么这个有百年历史的时尚巨人在中国经常摔跤？巴黎世家还能在中国消费者心中呼风唤雨吗？土到极致是潮吗？卷入舆论的巴黎世家七夕大片可能是试水宣传。 到目前为止，巴黎世家的官方网站和微博仍然保持着奢侈品牌的高调和冷酷，没有表现出任何亲民的意义。 挂在热搜上的土味七夕大片，其实来源于淘宝的官方旗舰店。在巴黎世家淘宝官方旗舰店推荐页面上，高高挂着土海报：在低像素山和瀑布的背景下，一名男模特单手托包给女模特。模特们放下了表情管理，不再迎合时尚杂志的封面。鲜艳的红花和显眼的白花作为边框，让人很容易想起家庭群中经典的中老年表情包。海报右上角是一个爱的文字框，框里的文字是:爱上我，让我红红的心包围你。这不是巴黎世家淘宝官方旗舰店推荐页面的唯一海报。巴黎世家制作了一系列海报。服装和配包已经改变，但风格和元素保持不变：不合适的背景和非主流情话统一应用于所有七夕宣传海报。巴黎世家并非无目的地做土味广告，其实是指推广七夕新定制包HOURGLASS七夕沙漏包。 这个包分别推出了四种颜色：黑色、红色、粉色和白色。每个配色包上都写着我爱我，他爱我，我爱你，你爱我。统一定价为13900元。与其系列的HOURGALSS与系列原包相比，除了涂鸦上的奇怪文字外，其他设计基本相同。土味的流行确实让一些年轻人上头。依靠真实附带的张力和生命力，土味的含义可以是反传统的，也可以是超现实的。不管传播效果如何，作为一个知名的奢侈品牌，转身陷入土味浪潮听起来是一种有趣的尝试和创造。但从实际效果来看，巴黎世家无疑翻车了。截至发布前，淘宝页面显示，该定制包的预定数量只有13个。更糟糕的是，土味广告的差评如潮，嘲讽话题炒微博热搜。网民们不仅没有更多地关注奢侈品牌转向土壤风味，而且认为巴黎家庭似乎是故意的，但事实上，粗心的设计是圈子里傻瓜的钱。除了对设计本身的低级攻击，巴黎世家品牌在中国网民心中的印象并不好。毕竟互联网有记忆。2018年4月，一名中国消费者因指责外国消费者插队而被殴打，随后店员和保安赶到现场控制中国消费者。对此，商场对中国消费者的回复也是邀请中国人离开。两年后，由于时间的推移，中国消费者对巴黎世家的傲慢印象并没有改变。土味广告发布后，巴黎世家的土味广告没有引起公众的共鸣，被批评为故意贬低和讽刺中国人的审美。 这不仅是化身土味的失败，也是巴黎世家的失败。面对巴黎世家，中国消费者脱离了时尚标签。巴黎世家的起伏来自中国的消费力量是难以想象的，巴黎世家也掌握了这种力量。 这个法国奢侈品牌成立于1919年，其主要产品是设计包、鞋子和时尚。1937年，其创始人巴伦西亚在巴黎开设了一家高级女装公司。后来因为衣服擅长裁剪和缝制，被称为**性趋势指导。许多国家的皇室成员都指定穿巴黎世家的时尚。近百年后，巴黎世家跳出了豪门的束缚，2001年成为开云集团的旗下品牌。也许你没听说过开云集团，但你一定知道古驰、彪马或圣保罗都是开云集团的亲生儿子，就像巴黎世家一样。巴黎世家成为开云集团旗下品牌十年后，进入中国市场。在短短几年内，巴黎世家的商店在北京、上海、广州、深圳等一线城市的高端商场开业。随着中国的快速发展和奢侈品消费的腾飞，巴黎世家逐渐成为中国著名的奢侈品牌之一。2014年，巴黎世家首次在北京举行巴黎世家《中国特辑》盛典，庆祝其在中国市场的成就。在那场盛大的仪式上，姚晨、李宇春、倪妮、王珞丹等当时当红的炸鸡都出席了。2017年财务报告显示，巴黎家庭可比门店销量同比增长49%，2018年第一季度财务报告显示，巴黎家庭总营业额同比增长超过。巴黎世家增长势头强劲，在财务报告中被命名为潜在的发展趋势。当时的巴黎世家如火如荼，没想到以后会因为店侮辱中国而被中国消费者反感。2018年，巴黎家族在店铺歧视中国人后，遭到众多中国网民的抵制。其官方微博长期沉默后，深夜回应道歉。中国人的反应依然激烈，认为巴黎世家敷衍，道歉不真诚。巴黎家族演绎了一场完全失败的危机公关。在奢侈品时尚面前，大众的激烈抵触也会变得平和。在此之前，巴黎世家发布了新的爸爸鞋。网友发布时说丑，售后买家排队。巴黎世家的战场很快分为微博评论区和线下商店两条战线。 爸爸鞋开启了时尚界的审丑时代，引发了国内品牌的模仿。不仅是莆田系的盗版，还有像回力这样的国产老字号，靠近巴黎世家的爸爸鞋。毕竟千禧一代在消费能力上是崛起的一代。 就这样，巴黎世家点燃的爸爸鞋潮流今天还有余温。2019年，巴黎世家得到了母公司开云集团的认可CEO7月1日加入开云集团。2019年4月第一季度财务报告发布时，开云集团透露，巴黎家族将在2019年突破10亿欧元收入大关。2020年，疫情对巴黎世家等奢侈品牌的影响无疑是巨大的。开云集团透露，受疫情影响，第一季度收入预计较去年同期下降13%~14%。在这种情况下，巴黎世家转产做口罩。如今，土味广告再次提到了中国人对巴黎世家侮辱中国的记忆。如何走巴黎世家未来的道路，可能需要反复自省。不尊重是土巴黎世家不是中国市场唯一的奢侈品牌。 同样，2018年，奢侈品牌杜嘉班纳发布了一部广告片。影片中，一名黄皮肤女子手里拿着筷子，模仿用刀叉吃披萨，引起中国网民猜测该广告片涉嫌侮辱中国。杜嘉班纳创始人在回应中国网友质疑时直接辱骂中国。 杜嘉班纳创始人的道歉是被盗号。虽然奢侈品牌与普通大众保持着一定的距离，但这并不是他们保持高位的原因。在极其开放和包容的今天，放下偏见和仇恨不仅是面对消费者的标准，也是与所有人合作和沟通的基本要求。只有这样，实现双赢并不难。回到巴黎世家的七夕广告，关于土壤和土壤的争论只是中国消费者和巴黎世家之间矛盾的表皮。简单的土壤宣传设计通常会导致饭后谈笑风生的负面影响，不会上升到品牌攻击。巴黎世家失败的危机公关深入中国消费者心中。 而且在这个市场上，因为观念栽跟头，很难翻身。土到极致确实潮，但脱离尊重前提的风格，都是土到掉渣。