个人危机公关机会奖励注意事项
个人危机公关机会奖励注意事项
不得滥用个人危机公关机会奖励的注意事项。应注意以下几个方面: 首先,奖励是对公众需些需求的肯定和鼓励,是一种积极的强化。因此,奖励应让被奖励人知道为什么,否则不会促进被奖励人和他人; 第二,奖励要合理,奖励要真正奖励,不能凑数,不能搞平均主义,否则,奖励不会成为奖励的福利,容易产生副作用; 第三,奖励是为了满足公众的某些需求,奖励的方式应该有针对性和多样性,以满足不同公众的不同需求,否则奖励,奖励不能感受到奖励的刺激; 第四,奖励应该得到适当的奖励。奖励过低对受奖者和其他公众没有激励作用。过高的奖励会提高公众的期望水平,吸引公众对满足奖励需求的功能的关注,实际上失去奖励的前提功能; 第五,奖励要注意及时性,因为奖励是对公众需求的肯定和满足,两种需求之间的联系是及时的。如果奖励来得太晚,肯定公众需求的功能就会淡化,满足公众需求的功能就会淡化。 总之,奖励是以过去为基础,以未来为基础,以少数影响多数的方式。 综上所述,奖励是基于过去和未来的方法,是针对少数和影响大多数的方法。奖励肯定公众需要的功能是第一位的,是为了让公众保持和发展;奖励满足公众需求的功能是衍生出来的,是为了鼓励和促进被奖励者和其他公众发扬被肯定的需求。奖励总是有一定的范围,但奖励的影响应该超出奖励的范围。这是吸引公众的奖励方式。 2.惩罚。 惩罚是一种与奖励相对应的方法。它否定了公众的某种需求,并通过外部压力自动调整需求结构,这与惩罚者的要求是一致的。惩罚有负面影响,因为它不能带来快乐的感觉,只能让人感到挫折,所以惩罚应该谨慎使用。 有体罚、监禁、罚款、扣奖、处罚、通报批评等,有些显然不适用于公关活动。但是为什么这些方法虽然带来不愉快,却能奏效呢?因为它与缺乏和危险有关,也就是说,它是一种负需求,反对人们的需求,人们不需要它。因此,惩罚实际上是强加给罚者的负面需求。惩罚不仅是对公众需求的否定,也是强加给公众的其他负面需求,因此可以诱导公众调整需求结构。 应注意以下几个方面: 首先,我们不仅要让公众知道惩罚的原因,还要让公众知道惩罚的必要性,否则很容易让公众有未来如何逃避惩罚的想法,而不是积极吸取教训; 第二,我们不仅要敢于惩罚个人,还要敢于在必要时惩罚大多数人,否则很容易让公众产生法律不责怪公众的心理;但在惩罚大多数人时,我们应该有轻有重,区别对待; 第三,我们不仅要敢于惩罚别人,还要敢于惩罚自己,使惩罚成为一种积极的手段,让每个人都感到平等,成为一种教育手段,让每个人都愿意接受; 第四,我们不仅要坚持惩罚的负需要功能,还要给受害者满足需要的希望,给公众一条出路。不给出路的政策不是共产党的政策; 第五,既要坚持惩罚,又要慎用惩罚,坚持惩罚是指形成制度,不能进行短期行为,谨慎使用是指可用但不坚决使用,惩罚的严重程度应考虑公众的心理承受能力; 第六,惩罚应与奖励相结合,重罚应有相应的奖励、惩罚和奖励,以便更好地诱导公众需求,防止单一惩罚的副作用。 总之,惩罚有副作用,因为惩罚有副作用,所以要谨慎使用;因为惩罚有副作用,所以它有独特的奖励效果。 总之,惩罚有副作用,因为惩罚有副作用,所以要谨慎使用;因为惩罚有副作用,所以它有独特的奖励效果。在一些氛围差、学习深刻的组织中,没有惩罚很难改变外表。如今,一些组织不敢用惩罚或不好的惩罚,这可能与领导者的素质、能力和榜样有关。奖惩都是组织领导做出的,所以如何正确使用奖惩对组织领导更直接。
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