浩浩荡荡的减租浪潮给企业上了公关情商课

浩浩荡荡的减租浪潮给企业上了公关情商课

l万达和神仙房东是减租免租浪潮下的优秀代表选手 1月25日至2月20日，万达宣布全国万达广场免租期为一个月！免除所有商户的租金和物业费。 此前，万达集团已向抗击疫情捐款1000万元。根据公开信息，万达商业管理集团过去一年的年租金收入为384.8亿元。据估计，万达商业管理每月减免的租金额超过30亿元。 随后，不少企业加入了这场浩瀚的减租免租浪潮运动，积极响应国家号召，打赢了这场无烟战争。 新城控股宣布将减半吴越广场品牌商户20天租金，减免金额超过1亿元；红星美凯龙决定免租一个月；美的决定减免每个品牌商户一个月的租金和物业管理费；保利商业决定从年初一至年初六减免每个品牌商户的租金。 各种神仙房东也诞生了:中山有一场租赁公火，因为他为海鲜餐厅免了两个月的租金；70多岁的房东说:我几十岁什么都做不了，只能经济支持，减轻负担。在这个困难的时刻，每个人都互相帮助。希望疫情过后，情况好转，生意好，大家都好。；深圳一位女房东为九栋楼的租户减免了半个月的租金，总共80万；还有神仙房东，他不仅减租，还帮忙买口罩。... l优秀势焦虑的优秀代表选手蛋壳公寓 也正是在疫情汹涌的时期，很多品牌都会借势焦虑。 借势焦虑是指品牌不想错过任何社会热点，但不知道应该以什么正确的姿态借势，尤其是当前疫情的社会热点，所以往往会弄巧成拙。 疫情期间，蛋壳公寓是一家优秀的代表企业，急功近利在减租免租浪潮运动中翻车。作为长期租赁公寓企业蛋壳的迷惑减租行为，在社交平台上引起热议。 作为二房东，蛋壳要求所有房东免租一个月，但没有免租。除了努力学习减租免租运动，蛋壳公寓的迷茫行为也是公司内部员工的爆料。 一些自称蛋壳的员工在社交媒体平台上表示，蛋壳公寓停止了工资：今年1月推迟到3月；通知80%的员工2月份不上班，当月工资按北京最低工资的70%支付。” 疫情寒冬，企业都不好过，但打肿脸充胖子的迷茫公益做法并不能为企业树立好心大拿的形象。事件曝光时，企业形象更容易被转。 l如何在特殊时期体现品牌的高公关情商？ 浩浩荡荡的减租免租浪潮运动，给品牌带来了除公益以外的借势思路。面对灾难等国家问题，品牌的公关情商是什么？ 一、不盲目追求新冠肺炎疫情流量 在信息爆炸的时代，热点这个词的魔力是巨大的，似乎包含了无数的能量，成为品牌竞争的目标，营销运营商正在摩擦热点的流量。 利用市场营销是企业的营销手段之一，尤其是那些能影响全国人民的实时新闻和拔牙谈资。但并非所有的社会热点都能借势，当企业借势失误时，影响之深可以毁灭一个品牌。 本质上，利用市场营销不会对品牌产生任何积极影响，甚至损害自己的品牌形象。如何通过精细化经营实现盈利，是所有企业在疫情寒冬时应考虑的问题。 二、不要拿疫情开玩笑，不要用营销心态做公益 这个新冠肺炎疫情不是流量的同义词，也不是借势的好帮手。一旦营销触及国家问题，炒社会热点梗，以无知为幽默。即使道歉时间恰到好处，态度真诚，也很难维护原有的品牌形象。同时也暴露了品牌平时的管理疏忽和公关低情商。 三、疫情大考也是对企业责任和责任的考验 商之大者，为国为民。只有多少承担才能实现多少事业。正如马云17年前在非典时期所说：这不是你的机会，而是你的责任！淘宝出生在这种责任感的驱使下，诞生了诞生于非典，注定不平凡。 淘宝诞生于非典时期，JD.COM积累了很多，这是他们赢得口碑的责任和承担。 在新冠肺炎的肆虐下，中国企业的责任感依然强烈。顺丰的动(疫情爆发以来，全力以赴保障物资运输)和海底捞的静(主动熄火，响应国家号召，减少外出吃饭，避免交叉感染)形成了奇妙的对比。 顺丰快递和海底捞代表着不同性质的企业，但他们都以自己的方式通过了这次防疫考试。经过考验，这样的企业竞争力会更强！ ? 结语 ? 在疫情得到控制之前，前消费者需要的是真实可靠的信息和理性平和的心理咨询，而不是品牌的趁火抢劫和发国难财，也不是媒体号把灾难变成情感批评，而是有价值的信息传递、责任感、责任感、真诚为疫情做出贡献的企业。 大家一起度过难关，挺过这艰难的新冠肺炎岁月，前方是明朗辉煌的2020！