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公关咨询有限公司舆论的所有特点都来自于关注
舆论的复制能力体现在其站队效应上。舆论取决于立场、身份和态度,舆论的认同影响关注。认同的对立会刺激更多的关注,这就是为什么争议越大,舆论的传播力就越大。他们的认同不同,但关注是一样的,依靠关注的相关性(比如对立也是一种相关性)。公关舆论的链接能力比复制能力更强。舆论的叠加至少需要一个相同的关注点,一个集合中的所有舆论都不容易满足这个条件。但是,如果集合中的任何两个舆论关注点相连,就可以实现整个集合的舆论链接,创造无限的可能性。例如,如果我们制作成语游戏,如果规则要求每个人说成语,第一个单词应该是相同的(相当于叠加规则),游戏很快就会结束,因为第一个单词的成语必须是有限的。但是,如果将成语接龙的规则改为下一个成语开头的单词,则必须与上一个成语结尾的单词相同,游戏可以持续很长时间。如果我们放开游戏规则,只要下一个成语中的单词与前一个成语中的任何单词相同(相当于链接规则),理论上,游戏就可以无限期地播放。正是通过这种类似成语的链接,舆论形成了巨大的聚集。关注的链接创造了无数的可能性。例如,假新闻“上海女逃年夜饭事件”涉及男女、贫富、城乡、婚姻、爱情、地域等问题……这个假新闻可以持续刷屏十几天。而且每个链接点都能产生巨大的认同,引起更大的争议,从而创造更多的叠加和链接。因此,舆论事件包含的话题越多,与论的传播能力就越大,持续时间就越长。问题多导致关注的链接点多,舆论聚集的可能性大。多个认同问题混合在一起的舆论事件往往是最难平息的。如果一个事件既有阶级问题,又有民族问题,那么舆论的发酵和燃烧就比单一的认同问题复杂得多。如果一个社会既陷入民粹主义,又陷入民族对立,那么这个社会的分裂就很难弥合,比如台湾的舆论领域。目前,中国舆论领域最令人担忧的是,除了舆论的底线外,还有“边境选择站”的问题:几乎任何问题都可以分为两个阵营,无论是历史事件、历史人物,还是产品、作家、明星、国家,都可以分为两个不同的派别。更可怕的是,交叉“感染”把偶然串联成必然,从而成为“我们必须支持所有敌人反对的人”和“信者永远相信,不信者永远不相信”。2013年,我提出,中国未来最应该警惕的是“群粹主义”的滋生和传播。群粹主义是我“发明”的概念,是指民粹主义与民族主义的结合,是未来30年中国奥论场最危险的敌人。民粹主义容易处理,民族主义容易降解。最可怕的是两者的结合。我们已经从分裂的台湾省看到了它的苦果,要坚决防止它在中国大陆重演。为什么要集中注意力?就是要放大舆论的能量。换句话说,舆论依靠关注的聚集来增加能量。虽然舆论的能量千变万化,但万变不离其宗,都是“加”出来的。无论是关注的叠加还是关注的链接,都是通过加法产生的。我们常说的微信文十万加,百万加,也是一个个加出来的。有一个“数人头”的原则。舆论的能量不能完全依赖表面数据,需要消除重复投票和服务器欺诈。舆论真正的能量体现在数人头上,是具有统计意义的人头上——这就是舆论本体的统计特征(数人头)。舆论可以用数据来分析,因为舆论的本体可以用数人头来统计。关注自己的空间决定了舆论的数量。舆论的数量往往被误解为无限,但只要进入数人头阶段,就会发现舆论的数量同时有上限。因为人们不能同时关注两个对象,如果世界各地的人同时关注同一个对象,那么他们的关注就是世界总人口的关注之和。舆论对每个人的影响可能不同,但在舆论的关注上,每个人贡献的分数是一样的。正因为如此,舆论的关注度才能用数人头来衡量。舆论能量的数人头现象,使舆论在大众传播时代和选举社会中最具表现力。大众传播时代依靠收视率、阅读率、流量等“数人头”手段来展示媒体的力量;在选举社会中,同等价值的选票也在数人头。这就是为什么争取舆论就是争取选票,为什么选战就是舆论战,它的奥秘就在这里。关注多少差异,形成舆论能量的强弱。舆论能量的强弱与支持者的数量有关。强者的生活很容易引起注意,因为他们很突出。如果强者和弱者之间没有冲突,弱者很容易聚集在强者周围,这就是“意见领袖”和名人明星的优势。然而,一旦强者与弱者发生冲突,毕竟有少数人关注强者,而大多数人关注弱者。毫无疑问,关注的复制能力是弱者的胜利。这就是为什么舆论世界是弱者世界,为什么舆论的弱原则是舆论世界的公理。总结舆论本体的所有讨论,除了第二章提到的有限性和表面性外,还具有能量、可测量性、差异性、链接性和统计性五个特点。舆论的所有特点都来自关注,关注是研究舆论逻辑的起点。因此,舆论是一门关注的科学。舆论研究的光标一定要时刻关注。
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