如何解决媒体在危机公关面前的作用

　　网络有一把双刃剑，一方面可以促进网络的快速发展，另一方面，一旦网络舆论信息发生，就会迅速传播，对企业造成一定的损害。在处理危机公共关系的过程中，小边建议企业可以利用媒体的作用进行处理。

　　面对危机公关，小编发现很多信息都是通过媒体传播给观众的。因此，在处理过程中，如果企业通过媒体发声，可以帮助企业发布澄清信息，消除消费者对负面舆论的担忧。

　　小边建议企业与媒体沟通，保持良好的合作，使在网络危机公关中，能够及时发布信息，获得公众信任，进一步提升企业形象，做好网络危机公关可以发挥提高企业品牌意识和重塑企业形象的作用。