老板认为最近一个月用户的增长有些乏力

　　据的时候找到问题，并且启发你去解决这些问题。

　　9. 成本预估：一个活动需要多少钱，单人成本是多少。成本预估不一定非常准确，但是必须要树立这个意识。有一些活动是不花钱的，但是如果要花钱，你要明白一个活动的容量有多大，对指标的帮助是什么，为了这些利益，你需要多少成本支持。

　　10. 效果评估：有成本就有收益，你的活动目的对网站（产品）的哪些指标是有帮助的，以及如何体现，你需要考虑，并让领导认可。

　　11. FAQ（常见问题解答）：可以另外准备一个文档，提供给客服或者相关人员，帮助解决用户在参与活动中遇到的问题。FAQ要详细、标准。如果活动规模大，仅有FAQ还不够，你需要提前准备客服的培训文件，并积极与客服人员沟通。

　　活动策划的文本通常会分为两个部分：一部分作为前端展示，除了让用户看得明白如何参与活动，更要能够推动用户主动参与；另一部分是作为与开发人员的约定，活动如何设计、如何实现，需要和开发人员沟通，必要的时候，你需要另外做一个文档，将流程、需求罗列清楚，并且和开发人员保持沟通。

　　活动策划文档的目的，是为了让活动做得有理有据。做活动的理由、耗费运营成本的代价、上线后可能带来的预期收益都是必须体现在活动策划中的。

　　通常，一个活动要经历如下环节，如图4–8。

　　图4–8

　　在以上环节中，我们还需要明确的是：每件事都必须进行细节确认、每个时间节点都必须进行把控，同时，不管活动大小，活动结束后，一份关于活动效果的报告是需要完成的。

　　活动效果的报告可长可短，但通常要包含以下内容：

　　1. 活动概述：简单概述活动主题、对象、时间、内容。

　　2. 活动效果统计：对活动结束后的活动效果进行描述。

　　3. 宣传效果统计：对各个投放渠道的效果进行统计，并且掌握每个渠道带来的流量、转化率的相关数据。

　　4. 反思与总结：活动效果、宣传效果带来了哪些经验和教训，下次应该怎么调整，如何提高。

　　如果我们已经了解了活动策划文案所包含的内容，我们接下来就要去学习，如何真刀实枪地写一个活动策划案，在这里引入一个例子。

　　背景

　　某社区产品，有注册用户数1 000万，其中付费用户数100万。产品只有一个付费点，即VIP会员，会员享有以下权益：

　　1.在指定电商网站购物享受全场8折优惠；

　　2.可以每月固定获取积分，积分可以用来兑换社区的道具、彩票及话费充值卡；

　　3.可以查看社区中的高级内容。

　　老板认为最近一个月用户的增长有些乏力，注册的用户数很平稳，一个月来未有突破；同时，付费用户数几乎没有增长，需要提升付费用户数。

　　活动需求

　　1.提升该社区产品的注册用户数。

　　2.提升该社区产品的付费用户数。

　　通常，我们接到的活动需求，或者我们打算做一个活动时，最原始的需求可能就是这样的。

　　活动策划

　　接到这个需求，我们接下来会做几件事情：

　　1.确认可以作为活动奖励的资源。比如积分商城的折扣等。

　　2.确认两个目标可能需要采用的活动方式。比如：老用户邀请新用户带来注册用户，从未付费的用户首次付费就送多倍积分。

　　3.确认宣传渠道，了解资源排期的情况。

　　4.考虑活动的周期是一个月，还是两周，或者长期进行。

　　运气真好，假设最近是世界杯期间，于是我们就可以这么设计：

　　活动主题：球迷狂欢节，邀请朋友，即享双倍惊喜。

　　活动对象：使用某社区产品的用户。

　　活动时间：2014年6月12日—7月13日（世界杯期间）

　　活动描述：

　　惊喜一邀请好友送VIP：邀请好友注册成为本站用户，完成邮箱或手机验证，您和好友都可以获赠7天VIP奖励。

　　惊喜二首次购买VIP送积分：首次购买VIP资格，即送10 000积分，可以换取100注彩票，或100元话费充值卡等精彩礼品。

　　错过再等4年！

　　活动规则：

　　邀请好友送VIP规则：

　　1.请先登录本站账号，或注册成为本站用户。

　　2.活动期间，登录本页面，并通过SNS（社交网络）分享、邮箱邀请、复制链接等多种邀请方式，成功邀请好友进行账号注册，完成邮箱或手机号验证的用户，即可获赠奖励。

　　3.奖品为7天VIP资格，您和好友均可获得。

　　4.奖品为即时发送，多邀请多送，上不封顶。

　　首次购买VIP送积分规则：

　　1.活动期间，首次成功购买VIP会员，即送10 000积分。

　　2.积分即时发送到账户中，您可以使用积分兑换自己心仪的礼品。

　　3.活动期间，使用积分兑换彩票，买一送一。

　　活动解释权归XX社区所有。

　　宣传投放：

　　首页轮播广告位1个、定向EDM邮件1 000万封、合作伙伴置换广告位4个。

　　风险控制：

　　1.防止用户恶意刷取奖励，监控被邀请用户行为及注册、登录IP（网络之间互连的协议）情况。

　　2.防止奖品超发，后台提供成本控制器，超过发放奖励成本的80%报警,并对警报联系人发送短信。警报联系人：XXX，手机号码：139****1234。

　　监测指标：

　　1.广告点击量；

　　2.活动页面UV\PV；

　　3.各级页面转化率；

　　4.付费用户数；

　　5.注册用户数（分邀请渠道）。

　　预计效果：

　　活动期间，带来100万新注册用户及10万新付费用户。

　　成本预估：