危机公关活动策划中公众兴趣的客观性

　　 公众在危机公关活动策划中兴趣的客观性

　　公众在危机公关活动策划中兴趣的客观性 在应用心理学的研究中，以管理心理学为代表，更注重公众需要心理学的研究，兴趣心理学被需要心理学淹没。因此，兴趣和需求应该同样关注的动力机制是不平等的。似乎只有需要才能转化为动机，而兴趣不能转化为动机。 公众的兴趣是客观的，要有意识地理解和诱导公众的兴趣。在有意识地诱导和引导公众兴趣时，应注意以下方法。 1.所有合法的兴趣都应该得到关心和支持。 公众的兴趣可以分为正当和不正当。对于合法的兴趣，即使是业余兴趣，也应该给予关心和支持，这是一个很好的情感沟通机会，有利于将公众的业余兴趣转化为更多人的兴趣，加强团体或团体之间的相互沟通，有利于将业余兴趣引导为专业兴趣。我们应该更加关注和支持公众的专业兴趣，这不仅是对这些公众的激励，也是对其他公众的指导。在现实生活中，有两种错误的理解应该克服。一是将公众的业余兴趣视为个人事务，不注意或关心；二是将公众的专业兴趣视为思想素质或个人素质，进行政治和道德评价。前者由于不注意和关心公众的业余兴趣，缺乏与这些公众的共同语言，情感沟通障碍，不可能有意识地引导公众的业余兴趣到专业方面；后者，因为对公众的专业兴趣有错误的理解，因此，当公众舆论强调“红色”时，这些公众被视为“白人专业道路”，当公众舆论强调“专业”时，这些公众被视为“知识”和“人才”，不利于公众专业兴趣的稳定和传播。 2.所有有意义的工作都应该被兴趣所吸引。 2.所有有意义的工作都应该被兴趣所吸引。 在指向、范围和程度上，公众的兴趣存在差异。因而对有 有些事情，有些工作感兴趣，有些人不感兴趣；有些人感兴趣，有些人不感兴趣；有些人感兴趣，有些人感兴趣。任何有意义的工作，无论你是否感兴趣，都应该做。但是有兴趣做的效果不一样吗？因此，对于有意义的工作和应该做的工作，我们应该努力诱导兴趣。诱导就是诱导和引导。兴趣可以诱发或引导。例如，在20世纪80年代末和90年代初，许多人对女子排球和围棋感兴趣，但当中国女排没有成为世界冠军时，当聂卫平没有在中日围棋比赛中展示自己的技能时，中国有多少人对排球和围棋感兴趣？这种兴趣显然是由运动员在国际比赛中获胜引起的。在中国女排连续三次获得冠军后，许多大学生提出了“振兴中国”的口号，并提高了他们的学习热情。这种兴趣显然是公众舆论宣传和指导的结果。正如我们在第三章中所说，兴趣可以转移，分为转移和扩展；所以兴趣是可以诱发的，问题是兴趣是否有主动性和热情。 3.所有兴趣的诱惑都应该在刺激媒体上下功夫。 刺激媒介是前面提到的“诱因”。诱因多种多样，兴趣诱因中常见的诱因如下： 一是以利益为媒介的诱惑。以利益为媒介吸引兴趣的方法是一种常见的方法，几千年前中国的“张榜奖励”实际上就是这种方法。俗话说“重赏下必有勇夫”，对有些人有效。经济利益可以吸引兴趣，其他利益也可以吸引兴趣。许多大学生和研究生来自上海的一所研究所。他们很难在上海找到女朋友。工会出面在报纸上做广告，为他们集体征婚，结果应该聚集在一起。女孩们愿意来尝试，这种兴趣是综合利益的结果，因为从婚姻广告的内容来看，这些大学生、研究生和研究所的条件都很好。利益可以诱发和引导兴趣，这方面有很多例子。 第二，以竞争为媒介的诱惑。比赛本身是令人兴奋的，它可以刺激人们的情绪，所以无论是直接比赛还是旁观比赛，都可以引起兴趣。前面提到围棋、排球等体育比赛引起兴趣，其他比赛，如智力比赛、知识比赛，也能引起兴趣。上海曾由市妇联、市共青团委员会组织举办“育儿知识竞赛”。这个话题并不难。它在报纸和杂志上被广泛呼吁，并在所有答案中抽奖。这次比赛非常成功。其特点是以中奖为媒介诱导参赛，以参赛为媒介诱导对育儿知识的兴趣，最终达到普及育儿知识的目的。这可以说是以利益为媒介的诱惑与竞争为媒介的诱惑的有机结合。当然，它的效果优于单一的利益诱惑或单一的竞争诱惑。 第三，以专家指导为媒介的诱导。在没有专家指导的情况下，有专家指导也与吸引公众的兴趣密切相关。组织团队组建歌唱团、艺术团、服装表演团队等，或组织各种讲座、舞会等活动。如果有专家指导注册人数，没有专家指导注册人数较少，专家也是一种刺激媒介。近年来，钢琴市场供过于求，一些钢琴厂推出了一种新的促销方式——所有购买钢琴的客户都可以免费学习钢琴，由钢琴厂聘请专家和教授。这种新的促销方式大多是孩子的父母，大多数父母不会教孩子弹钢琴，专家教钢琴来吸引孩子的父母购买钢琴的兴趣，真的掌握了公众心理的主要客户，吸引公众兴趣的方式也很聪明。 第四，以新奇为媒介的诱惑。好奇心是人的天性，好奇心往往是兴趣的先驱。新颖的内容、新颖的结构、新颖的功能、新颖的包装、新颖的方法等都能引起人们的好奇心，进而引起人们的兴趣。有竞争力的企业往往非常重视新产品的开发，利用新产品来维护和开拓市场；有吸引力的广告往往在形式和内容上突破传统，以奇怪的方式取胜。如上述研究所集体征婚、市妇联举办的“育儿知识竞赛”、钢琴厂、音乐家共同推广钢琴等，也因其新颖的方式增强了兴趣诱导的效果。这表明，引起兴趣的刺激媒体往往不是单一的，各种刺激媒体可以在公共关系活动中综合使用。 此外，兴趣诱导中常见的刺激媒体有以功名为媒介的兴趣诱导、以美为媒介的兴趣诱导等，这里就不赘述了。应该承认，名声、美有一定的效果，但局限性也很明显；特别是后者，古人有“以色事他人，能得到好时机”的警告，特别要谨慎使用。近年来，各种广告充斥着美丽的画面，引起了一些公众的反感；如果迷信这种诱惑再次盲目发展，就会吃苦果。 各种刺激媒体的使用存在着如何满足国情的问题。我们不仅要有创新的勇气，还要尊重中国的国情，防止出格；创新也应以中国的国情为基础，尊重中国的国情。