企业内部危机公关需要的诱导

　　企业内部危机公关需要诱导

　　企业内部危机公关需要诱导 需要的是自我保护和自我发展的心理倾向，它通常与缺乏和危险有关。但是人的需求有些紧迫，有些不紧迫；有的能自我意识，有的不能自我意识。因此，只有在特定的刺激下，潜在的需求才能被刺激为有意识的需求。一种新的美味食品对每个人都有潜在的需求，但并不是每个人都能有意识地满足这种需求；换句话说，特定的需求只能在特定的刺激下发生。另一方面，有些公众的需求可以得到满足，有些不能得到满足；有些应该得到满足，有些不应该得到满足。如何引导这里也有一个问题。刺激是一种特殊的诱导形式。公共关系活动的主体积极吸引公众的需求，所做的就是激发公众的潜在需求，满足公众的合理需求，转移公众的不合理需求。 公众需求的诱导可以归结为满足公众需求、激发公众需求、如何满足以及如何激发公众需求的问题。 (一)应该满足公众的需求 如果一个组织没有能力满足公众的需求，它就不能吸引公众的需求；满足公众的需求是吸引公众需求的基础。至少在以下几个方面，组织团体应基本确保公众需求的满足： 1.一直满足反复出现的需求。 公众的需求是重复的，重复满足的需求应该继续满足。例如，在组织内部，公共月收入水平、公共医疗保健、公共租金和交通补贴、公共劳动防护用品等，这些已成为公共权利的反复需要，如果不能继续满足，或降低原水平，公众显然会不满意。从组织外部来看，如果不能继续满足维持相互关系和相互满足的需要，组织和一些公众之间的关系将难以维持。 2.相互比较中的合理需求。 公众的需求具有竞争力，应满足相互比较中的合理需求。俗话说，“会哭的孩子喝更多的牛奶”，有些人会哭，有时会便宜；有权势的人不小心或谋取个人利益，也会让一些人遭受损失，有些人利用便宜。这样，对于一些人来说，并不是很迫切的需要，因为与自己条件相同的人或比自己条件差的人首先得到满足，产生了“不公平”的感觉，所以他们会变得紧迫，并提出满足的要求。如果真的不公平，有条件满足公众的需求，应尽快满足公众的需求，消除负面影响；如果没有不公平，应该向公众明确，鼓励他们做出更大的贡献来满足他们的需求；如果存在不公平，但很难继续满足公众的需求，应该在其他方面满足公众的需求。这种满足公众需求的原则适用于内外公众。 3.必须满足刚性需求。 公众需要刚性需求和弹性需求，应满足刚性需求。所谓刚性需求，有的明显，有的不明显。这与如何理解有关。每个人都需要喝水，这应该说是刚性的，但有些组织由于各种原因整天不供应沸水；每个人都需要住房，这也是刚性的，但在一些组织中没有住房，但组织可以忽略它。在这种情况下，公众不可能没有意见。即使暂时没有条件满足刚性需求，也要积极创造条件，至少不能忽视，只要没有这样的事情。外部公共关系也是如此。为了满足外部公众的需求，急救无疑在促进建立和发展良好的公共关系方面发挥了巨大的作用。 4.能够满足的特殊需要。 公众的需求存在差异，能够满足公众的特殊需求应尽可能满足。不同的角色公众有不同的需求，不同的个人公众有不同的需求，不同的组织群体公众也有不同的需求。只有了解公众需求的差异，并在可能的条件下积极满足，才能获得公众满意，建立良好的声誉。上海虹口区业余大学的数学教师充分发挥了自己的专业优势。为了让身材特殊的人有合适的衣服，他们将直角尺和吊锤引入量身程序，创造了一种新的量身方法，并在课堂上广泛传授。为了满足特殊公众的特殊需要，他们不可能不为自己建立良好的声音。