每家企业都有自己的产品定位方法

　　社区，活跃用户数和UGC；游戏类，在线人数和ARPU；移动电商类，成交转化率、订单转化率、金额转化率。

　　企业可以制作一张数据指标考核表，对于具体的内容，企业可以根据自己产品的特点进行调整（见表1-3）。

　　表1-3数据指标考核表

　　1.6数据分析策划

　　数据分析策划也是产品运营极为重要的一部分。企业在运营产品之前就要了解并知道自己要关注哪些数据，然后分析数据，以便调整之后的运营工作。

　　1.6.1留存率

　　互联网产品发展到一定阶段，用户就会开始流失，留存率随着时间的推移会逐步下降，一般在3～5个月后达到稳定。因此，企业需要重点关注留存率，留存率提高了，真正使用产品的用户才会越来越多。所以，企业在运营产品之前，需要制订留存率计划。

　　1．次日留存率

　　如果需要分析新用户的流失原因，则可以结合产品的新手引导设计与新用户转化路径来进行。一般情况下，如果这个数值达到40％，就表示产品达到了优秀。

　　2．周留存率

　　用户在使用产品后，通常会经历一个完整的使用与体验周期，这个阶段留下来的用户就有可能成为忠诚度较高的用户。

　　3．月留存率

　　如果是移动产品，则一般的迭代周期是2～4周一个版本，所以月留存率能够反映出某个版本的用户留存情况。一个版本的更新对用户的体验都会产生或多或少的影响。所以，通过比较月留存率能够判断出一个版本的更新是否会对用户产生影响。

　　4．渠道留存率

　　用户来源渠道不同，质量也会有所区别，因此需要对渠道用户进行留存率分析。在排除用户差别的因素后，再去比较次日、周、月留存率，可更准确地判断产品上的问题，然后进行优化。企业未来的运营计划也需要据此做出调整。

　　1.6.2活跃用户数

　　活跃率＝活跃用户数/总用户数，通过这个比值就可以了解用户的整体活跃度。不论哪款产品，每天都有新增的用户，也有流失的用户。如果单独看每日的活跃用户数，则是非常不准确的，所以通常结合活跃率和整个产品的生命周期来进行判断。

　　随着时间周期的增长，用户活跃率总是在逐步下降，所以经过一个长生命周期，如3个月或半年的沉淀，用户活跃率还能保持在5％～10％，就代表这款产品有着很强的生命力，企业对此制订的运营计划是正确的。

　　2产品定位要明确，“大而全”不如“小而精”

　　2.1什么是产品定位

　　2.2产品定位的方法

　　2.3产品定位的原则

　　2.4产品定位的步骤

　　2009年，马云在APEC峰会上做了激情演讲，主题是“Small is beautiful”（因小而美）。现在的互联网市场，不管是哪个行业都竞争激烈，与其追求大而全的大包围形式，不如追求小而精的格局。前者力争面面俱到，可惜平均化没有重点，没有特点的产品是很难让用户记住的。后者可能不全面，但胜在有取舍，可以让用户印象深刻。

　　2.1什么是产品定位

　　很多人认为产品定位与市场定位是同一个概念，其实二者是有很大区别的。市场定位是指企业对目标消费者或目标消费者市场的选择；而产品定位是指企业应用什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求。产品定位是对目标市场的选择与企业产品相结合的过程，也是将市场定位企业化、产品化的工作。

　　产品定位是根据市场细分化中用户需求的特点，让产品在市场上具有一定的地位与形象。企业在进行市场细分化，初步决定进入某一细分市场时，就应该研究如何进入这一细分市场，给自己将要打造的产品安排一个在市场与目标用户中有独特特点和理想的位置，进而在市场细分化和产品定位的基础上，选定目标市场和制定市场的运营策略。

　　影响产品定位的因素有以下几点。

　　（1）用户心理。即用户关注的焦点和产品属性重视程度，特别要注意用户的情感利益——身份、名誉、地位等。

　　（2）市场竞争。即产品竞争对手的定位是什么，自己的产品与对手的产品定位有什么区别。

　　（3）产品本身。即产品本身影响定位的因素，如品质、质量、工艺、技术、历史、价格、服务等。

　　（4）推广营销。即通过推广营销将产品定位的诉求传达给用户，进而影响用户的心理。

　　2.2产品定位的方法

　　产品定位的方法有很多种，每家企业都有自己的产品定位方法。总的来说，产品定位的方法可以归纳为以下三种：一是属性定位，具体就是产品品种角色定位；二是根本定位，具体就是目标消费者定位；三是基本定位，具体就是产品整体概念分层定位。

　　2.2.1产品品种角色定位

　　产品品种角色定位是指在企业的整体产品组合阵容规划中，该产品处在什么地位、被赋予什么样的角色。采取多产品战略的企业，需要考虑每个产品的地位与角色定位，这样才能避免产品角色的冲突或重复、产品地位的缺位或错误、产品角色的缺失或错误等情况的产生。

　　在一个完整的产品整体组合定位中，应该有高、中、低三个等级，而且这三个等级的产品品种数量的比例需合理，因为比例不合理会影响到企业定位、品牌定位，以及产品在目标市场上的结构和特征。

　　案例

　　百度服务生态成型：百度外卖的角色定位

　　2016年的百度世界大会提出了“服务生态”