涉嫌侵权反圈粉 宝石叔叔危机公关的成功是什么
涉嫌侵权反圈粉 宝石叔叔危机公关的成功是什么?
在《野狼disco》被曝侵权后,很多人看到了晶石叔叔的笑话。然而,一天后,事情发生了惊天动魄的翻转。这场危机在晶石叔叔的媒体公关回复中被称为强大,在有限的时间内杀死了许多反映缓慢的知名品牌。危机事件始末2月3日,新浪微博上有网友曝光芬兰音乐人一段VilhoIhaksi录制的视频片段。在录像中,Vilho Ihaksi最近流行的中国网络歌曲狼迪斯科使用了他的作品more sun歌手唐宝石(别名宝石叔叔)主张不购买商业作权。 Vilho ihaksi说,自己以前把《more sun》发布在国外油管上,声明可以免费试用,但不能商用。由于《野狼disco》这一消息在国内网络上迅速传开。网友发现,《野狼》disco》旋律几乎是好无损地复制Vilho ihaksi的《more son》。Vilho ihaksi在曲子里打防盗水印 peew~~peew声音效果沉的男声ihaksi,都出现在《野狼》中disco》里面。这样,晶石叔叔的侵权行为似乎被锤死了,对吧?恶性事件曝光后,不少网友前往晶石叔叔的社交网站谴责他,并对《野狼》表示谴责disco》未满侵权行为。众所周知,2月3日晚,他在新浪微博上向大家发表了自己的声明,迅速保留了自己的声誉和形象,这并没有完全朝着对自己不利的方向发展,而是赢得了很多支持者。宝石叔叔网络公关处理哪里强,哪里值得学习?反应快狼disco2月3日下午3:24发现侵权,宝石叔叔于当天下午8:32迅速回应。 仅5小时左右,完全抓住危机宣传的黄金时间,防止舆论发酵。 在新媒体时代,危机公关的黄金响应时间不到8小时,可以有效控制负面声音;如果响应超过8小时,危机的持续时间和爆发规模很难改变。2.态度诚实。俗话说,见面是三分情。 与普通的危机宣传活动不同,宝石叔叔通过视频传播来处理,公众可以直观地看到叔叔的反应和态度,更加诚实和令人信服。在视频中,他首先为公众的麻烦感到抱歉,然后逐一回应外界的问题,并给出强有力的证据并发布beat源文件及签名记录、付款记录、购买合同及伴奏使用权。无论真相如何,这些清晰的证据都能给公众留下深刻的印象,即宝石叔叔没有侵权。3.改变主意。现场直播结束后,宝石叔叔呼吁公众关注新型冠状病毒,立即改变主意,把自己和公众放在同一个阵营,说:我的宝石叔叔不是你的敌人。从公众的角度来看,思考和行动的回应可以让公众看到一个高度负责任、公共利益第一、真诚透明的宝石叔叔,更容易得到公众的理解和认可。4普通公司不同的是,晶石叔叔是一个玩流行歌曲的年轻人的品牌形象,不羁是他对外开放的性格特征。最好的是,当天2月4日凌晨3点左右,他还用了让子弹飞翔的精彩片段经典话语来机敏自嘲。你说得对,一碗粉也是我吃的,既符合他洒脱不羁的公众形象,又让人感受到他包容的心态。纵观宝石叔叔的危机公关运作,确实值得品牌学习。