主要刊登一些新兴趋势技术评论

　　自己在社交网络中的价值。

　　读写网（ReadWriteWeb）是一家在线博客网络，主要刊登一些新兴趋势技术评论。网站上有一篇有趣的文章，从心理学的角度上研究消费者会去“签到”的动机。3研究表明，人们使用基于定位的应用程序有如下目的。

　　寻人

　　偶遇机会

　　赢得徽章/点数/礼物

　　获得特价和优惠券

　　检验当地的小贴士/新发现

　　追踪他人

　　继续完成个人历史/日记

　　除此之外，人们喜爱玩“签到”其实还有一个重要因素，那就是：网络消费者已将把签到行为视作一种社交货币形式，无论从表面或者潜意识角度来看，这就是社交网络的精髓所在。人们积累“签到”这一社交货币，最终将聚集起相应的社交资本。社交货币还决定着我们可以采用何种社交网络中的元素（视频或文字等）与他人互动，并且决定着我们在完成赚取、花费、丢失和构建社交资本这一系列行为之后所剩余的净社交资本值。

　　2010年，我为《创业家》杂志写了一篇关于企业创新的封面故事 4，在这篇文章中，我有幸采访了Foursquare创始人丹尼斯·克罗利（DennisCrowley）先生，探讨了 Foursquare 如何重新定义顾客的角色以及顾客和商家之间的关系。

　　克罗利在采访中说：“网络的生命刚刚开始，Foursquare让普通人、不知名的地方以及小商家都可以发出自己的声音；Foursquare为企业开启了一扇大门，使他们能够用全新的方式来审视消费者。”

　　地理位置应用必将在未来的新消费主义世界里扮演重要角色。在市场研究公司 SNL Kagan 的研究报告中显示，2010 年使用地理位置应用的用户数量增长了三倍，达到3320万人。 5 2011年初，另外一家市场研究公司eMarketer 发布了关于手机社交网络用户中签到用户数量的预测，认为2015年这个数字将较2010年翻一番（图10.7）6。

　　图10.7 2009年到2015年美国移动社交网络用户数量（单位：百万）及增长百分比预测

　　数据来源：eMarketer（2010年12月）

　　一篇发表在读写网（ReadWriteRead）的文章表明，很多顶级品牌都是 Foursquare 和 Gowalla 这两家以地理位置服务为核心的网站的热门品牌，他们被签到的次数名列榜首，这些顶级品牌包括如下。

　　星巴克

　　麦当劳

　　汉堡王

　　Walgreens（美国第一大连锁药店）

　　企业要竞争于当下，更要着眼于未来。而在投入有限的情况下，必须首先确定在哪些领域进行市场投入。无论 Twitter，还是 Foursquare、Facebook Places等网站都已经看到，企业和普通消费者都是“签到”应用的最大受益者；而目前Foursquare还在专注于开发创新性的市场营销方式和资源来帮助企业举办“签到”比赛。

　　比如，Foursquare鼓励商家公开他们的位置信息来提高客流量，项固客户基础，并利用地理位置软件培养下一代忠诚用户。7他们鼓励用户使用苹果、安卓或黑莓手机作为社交图谱的桥梁，将用户自身的地理位置与Facebook和Twitter等各大社交网络相互连接。

　　Foursquare网站推出的其他“签到”型市场营销活动还包括如下。

　　签到获得大特价

　　签到优惠

　　签到多次获得优惠

　　专享优惠

　　忠诚计划

　　附近商家的不特定优惠

　　小贴士

　　以Foursquare为例，店主们借助“签到”活动可以聚集起那些来自社交网络的消费者，对这些消费者的研究，可以激发出更多有创意的活动和服务项目，研究的信息包括如下方面。

　　最近访问者

　　最多访问次数者

　　每天签到次数

　　独立访问者数量

　　日常访问者的时段分析

　　性别

　　在Twitter和Facebook 上同时发布的签到信息

　　Foursquare、Yelp、Facebook 等提供定位服务的网站都采用了“窗口附着”的方式来吸引过路者，例如汉普顿酒店、Suite以及Whole Food等众多商家都在Foursquare网站上建立了自己的主页以吸引顾客前来签到。而这只是商家利用基于地理位置的社交网络来吸引消费者的手段之一，更多更有效的方法还将不断涌现。

　　旧金山湾区捷运公司（BART）曾与 Foursquare 合作以提升公共交通的客流量，捷运公司鼓励人们在他们通常乘坐的站台和路线上通过手机在Foursquare 网站上签到，以此来吸引这些人的粉丝关注，并以徽章作为奖励。星巴克公司的某一家店则推出了“签到”即减1美元购买任何杯型星冰乐的活动，结果签到率提高了50%。

　　位于美国加州帕洛阿尔托的莫妮卡巧克力店利用“签到”方式，推出了“松露巧克力买一赠一活动”吸引了50多名新顾客和获得100多份兑奖，而每份兑奖等同于25%的顾客回头率。与此相比，这家巧克力店在当地报纸上做一次广告要花300美元，却只能获得一个新顾客。

　　一家位于美国密尔沃基的汉堡店——AJ Bombers曾宣布“签到送免费汉堡，发布小贴士送饼干”的特惠活动，一下将销量提升了30%。更加具有创意性的是，AJ Bombers汉堡店还举办了一次相当于“发帖有奖”的活动来帮助消费者获得他们梦寐以求的Foursquare“小蜜蜂”和“我在船上”徽章，与此同时，这家汉堡店用户的忠诚度和销量都大大提升。

　　与Foursquare网站类似，Gowalla网站也推出了多种创新性的营销活动。例如，纽约网队在一些体育相关的签到地点中藏了一些免费的虚拟比赛门票，这些门票可以兑换成真实的门票或者其他奖品。肯塔基州最大的