危机公关话术组织形象中的物-

危机公关话术组织形象中的物体

危机公关话术组织形象中的物体 组织形象中的东西，包括组织存在的空间环境、各种生产设备和技术设备、各种生活设施和娱乐设施，与组织生存和组织形象质量有关的最关键因素是组织生产的产品。 1.组织存在的空间环境。组织总是存储在一定的空间中，由组织直接使用，在大多数情况下或单独使用的空间属于组织空间。空间也是一种资源。一方面反映组织的实力，另一方面反映组织发展的潜力。组织所属空间的环境布局和环境建设，如立面、绿化、建筑风格、室内装饰等，构成组织存在的空间环境。整洁愉悦的空间环境不仅让内部公众感到舒适，也吸引了外部公众，有利于树立良好的组织形象。 2.组织生产和技术设备。先进的生产和技术设备在现代社会的各种竞争中发挥着越来越重要的作用。许多老企业无法与新企业竞争，往往不是因为生产技术人才不如别人，而是因为生产技术设备太落后太旧，设备改造更新太慢，因为负担太重。因此，先进的生产技术设备在社会上容易产生吸引力，落后的生产技术设备是树立良好组织形象的不利因素。 3.组织生活娱乐设施。食堂、宿舍、员工之家等组织拥有的各种生活娱乐设施，是解决员工生活困难、促进员工身心健康的重要保障。良好的生活和娱乐设施可以让员工感受到组织的温暖，增强像家一样热爱工厂的感觉，有意识或无意识地将自己的命运与组织的命运联系起来。就大城市最紧张的住房问题而言，有组织有住房，有些组织没有住房，前者比后者更有吸引力，所以人员很容易从后者流动，从前者流动不容易。组织食堂好，员工在餐桌上抱怨少；组织食堂不好，中午最容易沟通，组织凝聚力自然差，工作势头不高。 4.组织生产的产品。产品分为物质产品和精神产品。物质产品和精神产品都存在质量和销售问题。组织生产的产品质量好，销量大，组织精力充沛，内部热情高，外部声誉好。相反，组织形象不好。产品质量和销售，质量是销售的基础，质量不能取代销售。质量是最重要的，因为它比组织中的其他因素更，比组织中的其他因素更有说服力；组织生产的产品质量差，组织塑造自己形象的所有努力都付诸实践。因此，可以说，组织形象中的人类因素最终体现在产品因素上，组织形象中最具代表性的形象是组织生产的产品形象。第一质量好，第二销量大。只有当销售额较大时，才能扩大组织和产品的知名度，并有更多的资金用于内部建设和发展，以塑造组织的社会形象。 综上所述，人、财、物等因素在组织形象中不容忽视。人类因素是决定其他因素条件和特征的根本因素；产品因素最终直接反映了组织形象中各种因素的特征。要在社会上树立良好的形象，组织要特别重视抓一头一尾，即抓人头、抓产品。人力是塑造组织良好社会形象的最有效途径，就是开发这种能源，围绕产品质量和销量努力。